我該怎么辦

我媽在物業(yè)上工作，雖不是經(jīng)理卻也能管著保潔和保安，前幾天有業(yè)主投訴樓道沒打掃干凈，我媽就去問了保潔，也沒怪罪她，結(jié)果保潔就說我媽污蔑她，我媽沒辦法了就去找了經(jīng)理，結(jié)果保潔又在經(jīng)理面前裝出老好人的姿態(tài)，回過頭又罵我媽告狀。她就是仗著我媽不當(dāng)官欺負(fù)我媽。
昨天我親眼看見她用很粗鄙的話罵我媽，我媽是不會罵人的人。最后只好找了公司和經(jīng)理處理，沒想到她又裝著老好人的姿態(tài)，還說我媽又打她又罵她。我在旁邊為我媽說話卻也說不過她。
經(jīng)理也沒趕她走，最后反而留下了她，說是和平解決。我媽為此還哭了，我是怕她以后會更加欺負(fù)我媽，我卻一點忙也幫不上，我該怎么辦