不知道如何處理沖突

我很害怕與人發(fā)生沖突，不知道怎么辦？
我從畢業(yè)到做總經(jīng)理這幾年，除非比較大的事，我在董事會(huì)發(fā)過(guò)一次火，其實(shí)我也不生氣，只是為了讓會(huì)議成員懂得利益關(guān)系，并表明我的底線。
下屬我?guī)缀醵紱](méi)發(fā)生過(guò)沖突，就是嚴(yán)格實(shí)行制度，不符合人情的我就防水。
但現(xiàn)在我跳槽了，和我平級(jí)的同事多起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)敏感。
經(jīng)常為了自己的幾句話，比方同事打電話拜托我處理一件事，休息日我沒(méi)睡醒，又問(wèn)了一遍具體信息。我就想別人會(huì)怎么想，會(huì)不會(huì)覺(jué)得我不夠?qū)I(yè)。
又怕自己過(guò)于嚴(yán)肅不利于工作開展。
當(dāng)然我知道，這原生家庭有關(guān)，我以前一心高考的時(shí)候，父母各種吵架，家庭氛圍難耐，媽媽實(shí)在單純，不像我說(shuō)話做事都卡在利益的刀尖。
但我雖然知道原因，卻不知道如何解決自己的敏感怯懦？