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這樣的人人品真的很差,你們覺得呢

之前我是做客服的,我在電話里好好地跟客戶說話,結(jié)果這個客戶說話語氣態(tài)度對我非常惡劣,帶著挑釁的口氣,極其不禮貌。出于保護(hù)自己的本能我提醒他讓他別這種態(tài)度跟我說話,結(jié)果他反而倒打一耙說我對他態(tài)度不好,還投訴我。公司為了討好客戶,扣我的錢。公司這種做法太令人寒心,我就辭職了。
但這個客戶。我真心覺得人品有問題,自己挑釁別人也就算了還去投訴我讓我被扣錢。說我態(tài)度不好,自己的態(tài)度呢?不尊重別人還要別人尊重你嗎?他對我無禮,我也沒罵他,只是提醒他讓他別這種態(tài)度。難道別人對我無禮我只能忍氣吞聲連反抗的權(quán)力都沒有?自己說話亂說也就算了關(guān)鍵是還去投訴我讓我產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。
辭職后我以個人名義找了他,結(jié)果這個人張口閉口說我是服務(wù)行業(yè)的,說我態(tài)度差。自己做了什么事一個字都不提。別人出于本能保護(hù)自己就是態(tài)度差,他怎么不說自己的態(tài)度呢?他怎么不想想我為什么這么說他?服務(wù)行業(yè)也是人,人與人都是平等的,服務(wù)行業(yè)就比人第一個等級嗎?在我看來這種人就是沒素質(zhì),垃圾人,不反思自己,對別人對自己兩個標(biāo)準(zhǔn)。還惡意投訴,內(nèi)心陰暗,是個小人
順便說下,我咨詢了律師,律師說公司的處理方式屬于無故扣工資,屬于違法!

如數(shù)家珍的杉凡  
朱小芳的回答
朱小芳心理咨詢師

能理解你的心情!從事情本身看你做的沒有任何問題。那個客戶也只是借用你們的服務(wù)業(yè)身份而來無理取鬧甚至投訴你。有一種人在社會中也許就是弱者,卻會鉆空子滿足自己的自尊需求。單位也是為了保證自己的聲譽(yù)而處罰你。你沒必要為他人的錯誤買單,傷了自己的心情。你也可以根據(jù)自己的性格特質(zhì)找到更好的工作。祝好!