心理咨詢介紹

• 沒找到本地咨詢師，遠(yuǎn)程視頻咨詢是否可靠？

  
  

  隨著網(wǎng)絡(luò)越來越方便和發(fā)達(dá)，遠(yuǎn)程咨詢的比例越來越多，很多來訪者表示他們從遠(yuǎn)程咨詢中獲得了很好的心理咨詢服務(wù)。如果當(dāng)?shù)貨]有咨詢師，建議您嘗試選擇其他城市的咨詢師，進(jìn)行視頻咨詢。

  
  

  
  

  一、視頻咨詢有效嗎

  
  

  視頻咨詢有效。

  
  

  一項(xiàng)有關(guān)線上心理服務(wù)的文獻(xiàn)綜述指出，遠(yuǎn)程心理服務(wù)的方式對于不同年齡階段的人群（如青少年、成人、老人）的診斷和評估都是可行的，并且與面對面的咨詢效果相似。

  
  

  實(shí)證研究對面對面和遠(yuǎn)程視頻咨詢方式的差異進(jìn)行了評估，結(jié)果表明兩種方式下的心理診斷準(zhǔn)確性一致；同時(shí)，咨訪雙方對遠(yuǎn)程視頻咨詢均比較滿意，認(rèn)為遠(yuǎn)程視頻咨詢省時(shí)、快捷 、安全，是進(jìn)行心理咨詢的理想方式。

  
  

  來訪者反饋網(wǎng)絡(luò)咨詢體驗(yàn)較好，認(rèn)為參加網(wǎng)絡(luò)心理咨詢給他們帶來了積極體驗(yàn)。

  
  

  
  

  二、遠(yuǎn)程視頻咨詢的優(yōu)勢

  
  

  遠(yuǎn)程視頻咨詢是隨著現(xiàn)代科技進(jìn)步而出現(xiàn)的新型咨詢方式，它的出現(xiàn)是對面詢局限性的一種有益補(bǔ)充。

  
  

  1.方便快捷，成本降低

  生活區(qū)域內(nèi)缺少咨詢師資源，能夠通過遠(yuǎn)程視頻咨詢獲得更多咨詢資源，降低進(jìn)行面詢需要的交通成本；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)咨詢的價(jià)格相較面詢更低。

  
  

  2.減輕面對面心理咨詢的負(fù)擔(dān)感

  對不愿出門、更偏好線上咨詢或出于病恥感而不愿去咨詢場所尋求心理服務(wù)的人，可進(jìn)行視頻咨詢，使其能及時(shí)獲得幫助。

  
  

  3.跨越時(shí)間和地點(diǎn)的限制

  當(dāng)來訪者或咨詢師因出差、求學(xué)或因其他原因出門時(shí)，通過視頻咨詢能使咨詢能夠延續(xù)而不至于中斷。

  
  

  面詢形式可接受咨詢時(shí)段在白天居多，而傍晚至夜晚（18點(diǎn)-24點(diǎn)）尋求心理幫助的人所占比例較大。網(wǎng)絡(luò)咨詢能夠提供更多可預(yù)約咨詢時(shí)段，滿足來訪者的咨詢需要。

  
  

  4.可以應(yīng)對不便面詢情況

  當(dāng)出現(xiàn)其它不能到場的意外事件時(shí)，咨詢師能夠及時(shí)通過視頻通話對來訪者進(jìn)行回應(yīng)。

  
  

  
  

  三、遠(yuǎn)程視頻咨詢的局限

  
  

  1.非言語信息缺失

  遠(yuǎn)程咨詢相較于面對面咨詢，部分信息（如身體語言）的流失是不可避免的?？赡墚a(chǎn)生“距離感”，使得來訪者減少咨詢的熱情。

  
  

  如果你的情況不適合進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢，咨詢師會(huì)向你提出，并一起探討解決方案。

  
  

  2.容易受網(wǎng)絡(luò)信號影響

  遠(yuǎn)程視頻需要良好的網(wǎng)絡(luò)和視頻所需的設(shè)備，可能隨網(wǎng)絡(luò)變化出現(xiàn)卡頓/遲滯情況。

  
  

  
  

  四、多種咨詢形式的對比

  
  

  1.面對面咨詢

  【優(yōu)點(diǎn)】信息傳遞最全面；有利于來訪者和咨詢師之間溝通和互動(dòng)；有利于咨詢師與來訪者建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

  【缺點(diǎn)】費(fèi)用較高；首次面對面來訪者可能較緊張。

  
  

  2.遠(yuǎn)程視頻咨詢

  【優(yōu)點(diǎn)】方便快捷，成本降低；減輕面對面心理咨詢的負(fù)擔(dān)感；跨越時(shí)間和地點(diǎn)的限制；可以應(yīng)對不便面詢情況。

  【缺點(diǎn)】非言語信息缺失；容易受網(wǎng)絡(luò)信號影響。

  
  

  3.電話咨詢

  【優(yōu)點(diǎn)】操作簡單，響應(yīng)速度快；只有聲音信息，減少來訪的防御心理。

  【缺點(diǎn)】缺少肢體等非語言等信息；通話質(zhì)量的不穩(wěn)定。

  
  

  在咨詢師水平相近的情況下，遠(yuǎn)程視頻咨詢和面對面咨詢的咨詢效果相當(dāng)；電話咨詢效果不及前兩者。

  
  

  從來訪者角度看，面詢和視頻咨詢各有所長：

  -有的來訪者更傾向在家或者咨詢室外的場所，選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，可以擺脫現(xiàn)實(shí)空間的束縛，同時(shí)還能夠進(jìn)行精神交流。

  
  

  -有的來訪者更加在意現(xiàn)實(shí)空間的互動(dòng)，因此更加偏好面對面咨詢。

  
  

  在咨詢師水平較為接近的情況下，選擇個(gè)人更偏好的咨詢方式，與咨詢師建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，有助于咨詢獲益。

  
  

  盡管遠(yuǎn)程視頻形式可能存在局限，但在當(dāng)?shù)貨]有咨詢師時(shí)，不妨嘗試視頻咨詢形式。

  
  

  雖然視頻咨詢確實(shí)會(huì)磨損一些非語言信息，但靠譜的咨詢師遠(yuǎn)比咨詢方式更重要，視頻咨詢也能有很好的效果。

  
  

  相比于咨詢形式，咨詢師的資質(zhì)/專業(yè)能力，以及咨詢師與來訪者是否合適是更加重要的因素。

  
  

  
  

  五、什么樣的咨詢師是靠譜的

  
  

  1.看咨詢師的專業(yè)背景，是否接受過至少一個(gè)心理咨詢長程培訓(xùn)（2年或以上）

  2.執(zhí)業(yè)過程中長期固定地接受專業(yè)督導(dǎo)

  3.重視并接受過個(gè)人體驗(yàn)（分析）

  4.持續(xù)地學(xué)習(xí)成長，時(shí)刻保持倫理邊界

  
  

  壹點(diǎn)靈心理服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)行入駐標(biāo)準(zhǔn)涵蓋上述4條標(biāo)準(zhǔn)，重視心理咨詢師個(gè)人資質(zhì)和持續(xù)精進(jìn)專業(yè)技能。

  
  

  
  

  參考文獻(xiàn)：

  [1]陳紅, 汪衛(wèi)華, 袁水平, 王芳, 馮沖, 王彥彥, 施建安, 余海鷹, 王俊紅. (2010). 遠(yuǎn)程心理咨詢與面對面咨詢的對比研究.精神醫(yī)學(xué)雜志, 23(2):128-129.

  [2]何珍妮, 陳振華. (2021). 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢、局限以及咨訪雙方對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的態(tài)度. 心理學(xué)進(jìn)展, 11(9), 2172-2181.

  [3]Rowe, N., Gibson, S., Morley, S., & Krupinski, E. A. (2008). Ten-year experience of a private nonprofit telepsychiatry service. Telemedicine and e-Health, 14(10), 1078-1086.

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