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心理咨詢

心理咨詢介紹

  • 為什么我有事沒(méi)來(lái)，也要收我的錢？


    一、沒(méi)來(lái)咨詢也收費(fèi)


    來(lái)訪者預(yù)約了咨詢，但因個(gè)人原因爽約、未提前12小時(shí)進(jìn)行改約、未做出必要說(shuō)明，需要收取相應(yīng)費(fèi)用。特別是在已明確費(fèi)用說(shuō)明的前提下，仍然爽約則需要自己承擔(dān)結(jié)果。


    這是因?yàn)?strong>心理咨詢所支付的費(fèi)用，包括咨詢師的特定時(shí)間、場(chǎng)地服務(wù)等。


    咨詢師可預(yù)約的時(shí)間段有限，成功預(yù)約后咨詢師的時(shí)間、場(chǎng)地都會(huì)鎖定保留，該時(shí)段不再對(duì)外開放。即使來(lái)訪者未能到場(chǎng)，咨詢師也仍舊做好了咨詢服務(wù)準(zhǔn)備，在約定的時(shí)間和地點(diǎn)等候，無(wú)法為其他人提供服務(wù)，所以需要收取對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。


    更容易理解的類似場(chǎng)景：預(yù)約購(gòu)買各類票（演唱會(huì)、電影票、機(jī)票）相似，因?yàn)轭A(yù)約占用了相應(yīng)時(shí)段、場(chǎng)地等，他人無(wú)法預(yù)約，同樣需要支付相應(yīng)費(fèi)用。



    二、為什么這樣設(shè)定


    一方面，來(lái)訪者按時(shí)咨詢、收取預(yù)約費(fèi)用對(duì)咨詢的意義在于規(guī)則約束、更具真實(shí)感；另一方面，這種穩(wěn)定的工作感，有助于咨訪關(guān)系的穩(wěn)定。


    從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是對(duì)來(lái)訪者有益的設(shè)置，也是對(duì)咨詢師和來(lái)訪者雙方權(quán)益的保護(hù)，有既定規(guī)則限制，增加責(zé)任感和自我控制感，同樣是促進(jìn)來(lái)訪者改善的重要環(huán)節(jié)。



    三、注意事項(xiàng)


    1.咨詢前準(zhǔn)備

    預(yù)留充足時(shí)間，便于去往咨詢室，或者提前準(zhǔn)備好咨詢想要交流的內(nèi)容。


    2.其他情況

    -如果來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自己會(huì)遲到，也請(qǐng)不要有心理負(fù)擔(dān)，咨詢師會(huì)在咨詢室內(nèi)或者在線上耐心等待你，盡心在咨詢時(shí)段內(nèi)提供服務(wù)，不會(huì)因?yàn)檫t到而影響咨詢，但是因來(lái)訪者原因遲到的時(shí)間一般不予補(bǔ)足。若是習(xí)慣遲到，也可以就“遲到”話題展開討論。


    -如果咨詢開始前，來(lái)訪者在未超出退換時(shí)間時(shí)（一般為距離預(yù)約時(shí)間12小時(shí)以上）可以直接退款或及時(shí)與咨詢師聯(lián)系，進(jìn)行時(shí)間調(diào)整，也可以通過(guò)咨詢顧問(wèn)協(xié)助更改咨詢時(shí)間。


    -若臨近咨詢時(shí)間，來(lái)訪者因?yàn)閭€(gè)人原因臨時(shí)有事不能赴約，咨詢師在該時(shí)間已經(jīng)無(wú)法重新安排個(gè)案，需要照常收取該時(shí)間段的費(fèi)用，當(dāng)然如果出現(xiàn)緊急事件、突發(fā)狀況、天災(zāi)人禍等不可抗力情況時(shí)視具體原因決定處理方案。