比起自尊，每個(gè)人更需要自我同情

摘要：如果你發(fā)現(xiàn)，自己在職場(chǎng)和個(gè)人生活中不擅長(zhǎng)培養(yǎng)自我同情，也無(wú)須自責(zé)。多加練習(xí)一定能做得更好。

無(wú)論是糟糕的銷(xiāo)售季度，升職無(wú)望，或與同事發(fā)生沖突，當(dāng)人們?cè)诠ぷ髦性庥龇N種挫敗時(shí)，通常以?xún)煞N方式作出回應(yīng)。要么出于自衛(wèi)責(zé)備他人；要么自責(zé)。不幸的是，這兩種回應(yīng)都于事無(wú)補(bǔ)。用自衛(wèi)來(lái)逃避責(zé)任可以減輕失敗的痛楚，但也要付出學(xué)費(fèi)。另一方面，自責(zé)只能換來(lái)一時(shí)平穩(wěn)，可能會(huì)讓別人對(duì)你的潛力做出差評(píng)，影響個(gè)人發(fā)展前途。

面對(duì)類(lèi)似情況，如果我們能站在朋友的角度看待自己，會(huì)怎么做呢？我們會(huì)持友善、理解和鼓勵(lì)的態(tài)度。從自我內(nèi)心深處產(chǎn)生這類(lèi)反應(yīng)被稱(chēng)為自我同情，近年來(lái)這一概念一直是大量研究的焦點(diǎn)。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，自我同情是在各種環(huán)境下提升表現(xiàn)的利器。

對(duì)于非學(xué)界人士而言，自我同情比自尊或自信更陌生。雖然具有自我同情的人往往自尊心也比較強(qiáng)，但這是截然不同的兩個(gè)概念。自尊往往是通過(guò)與他人比較來(lái)評(píng)價(jià)自己，但自我同情不涉及評(píng)判自己或別人。相反，自我同情能創(chuàng)造對(duì)自我價(jià)值的感知，因?yàn)樗茏屓藗冋嬲P(guān)心自己的幸福，并在遭遇挫折后自我修復(fù)。具有高度自我同情的人表現(xiàn)出三種行為：首先，面對(duì)失敗和錯(cuò)誤，他們善待而非苛責(zé)自己；第二，他們認(rèn)識(shí)到失敗是所有人都有的經(jīng)歷；第三，當(dāng)他們跌倒或沒(méi)達(dá)到預(yù)期時(shí)，他們?cè)试S自己心情變差，但不會(huì)沉湎于消極情緒之中。

得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校的教授克里斯汀·內(nèi)夫（Kristin Neff）開(kāi)發(fā)了評(píng)估自我同情三要素的調(diào)研工具。研究者和從業(yè)人員已經(jīng)使用該工具來(lái)發(fā)現(xiàn)與自我同情有關(guān)的個(gè)性特征和行為，并且已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，高分者通常更有動(dòng)力完善自己，并且更有可能具有高度本真性，即忠于自我的感受。這兩點(diǎn)都是事業(yè)取得成功的重要因素。令人欣慰的是，自我同情能培養(yǎng)和加強(qiáng)這些特質(zhì)。

成長(zhǎng)型思維

大多數(shù)組織和人們都希望提升自我，自我同情對(duì)此至關(guān)重要。我們傾向于將個(gè)人成長(zhǎng)與決心、毅力和努力聯(lián)系起來(lái)，但該過(guò)程通常始于反思。自我提升的一大關(guān)鍵要求是，對(duì)我們所處現(xiàn)狀——優(yōu)勢(shì)和局限進(jìn)行客觀評(píng)估。說(shuō)服明天的自己比今天的自己更好，會(huì)導(dǎo)致自滿(mǎn)；但認(rèn)為明天的自己不如今天的自己會(huì)導(dǎo)致絕望。當(dāng)人們以同情心對(duì)待自己時(shí)，能更客觀地評(píng)價(jià)自我，這是提升的基礎(chǔ)。他們也更有動(dòng)力去審視自己的弱點(diǎn)，而不是想“這有什么意義？”鼓起勇氣提升技能和改變惡習(xí)。

自我同情不僅能幫助人們從失敗或挫折中走出來(lái)，還支持斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）所說(shuō)的“成長(zhǎng)型思維”。德韋克記錄了采取成長(zhǎng)而非“固定”方式來(lái)提高績(jī)效的好處，無(wú)論是成功建立初創(chuàng)公司，養(yǎng)育子女或是跑馬拉松都適用。固定思維的人認(rèn)為，人格特質(zhì)和能力是一成不變的，包括他們自己的個(gè)性和能力。他們相信今天的我們和五年后的我們沒(méi)有區(qū)別。成長(zhǎng)型思維的人則反之，認(rèn)為人格和能力具有可塑性。他們看到了成長(zhǎng)的潛力，因此更有可能?chē)L試改進(jìn)，努力實(shí)踐并保持積極樂(lè)觀。

我的研究表明，自我同情會(huì)激發(fā)人們采取成長(zhǎng)型思維。但實(shí)際行為呢？我們?cè)趺粗雷晕彝?，以及由此產(chǎn)生的成長(zhǎng)思維，能讓人們更加努力地改善自己？根據(jù)有關(guān)固定和成長(zhǎng)思維的科學(xué)文獻(xiàn)，成長(zhǎng)思維最有說(shuō)服力的標(biāo)志之一是，他/她樂(lè)于在收到負(fù)面評(píng)價(jià)后繼續(xù)努力做得更好。畢竟，如果你相信自己的能力是固定的，那改變就沒(méi)有意義了。但如果你認(rèn)為能力是可變的，負(fù)面評(píng)價(jià)就不會(huì)阻止你提升自我。

真實(shí)做自己

在工作場(chǎng)所中，除了能促使員工提升自我，自我同情帶來(lái)的好處還有很多。長(zhǎng)此以往，人們能逐漸發(fā)現(xiàn)符合自己性格和價(jià)值觀的角色。在生活中真實(shí)做自己，被心理學(xué)家稱(chēng)為“本真性”。 本真性能增強(qiáng)人們的驅(qū)動(dòng)力，并帶來(lái)很多其他心理健康方面的益處。

不幸的是，對(duì)很多人而言，在工作中保持本真性依然很難。人們可能會(huì)因不一致的工作場(chǎng)所行為規(guī)范，感到停滯不前，懷疑自己應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，或擔(dān)心遭到同事和上級(jí)負(fù)面評(píng)價(jià)，從而壓抑真實(shí)自我。但自我同情能幫助他們?cè)u(píng)估職業(yè)和人生軌跡，并在必要的時(shí)間和地點(diǎn)上予以糾正。例如，某具有自我同情的銷(xiāo)售主管未完成季度目標(biāo)，她不僅會(huì)專(zhuān)注于如何改善下個(gè)季度的銷(xiāo)售表現(xiàn)，而且更有可能評(píng)估她目前的工作崗位是否符合自己性情和性格。

賦能領(lǐng)導(dǎo)力

自我同情心態(tài)所產(chǎn)生的益處也能傳遞給他人，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言尤其如此。因?yàn)橥樗撕妥晕彝橄嗷リP(guān)聯(lián)：鍛煉其一，也能增進(jìn)其二。善待自我、不苛責(zé)自我，也能讓人學(xué)會(huì)善待他人；正如同情他人能增進(jìn)人們對(duì)自己的同情一樣，能創(chuàng)造積極向上的同理心循環(huán)。

自我同情鼓勵(lì)成長(zhǎng)型思維——這一點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)力也有關(guān)聯(lián)。研究表明，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用成長(zhǎng)型思維方式時(shí)，他們更有可能關(guān)注下屬績(jī)效的變化，并提供如何改進(jìn)的實(shí)用反饋。反過(guò)來(lái)，當(dāng)下屬發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)擁有成長(zhǎng)型思維時(shí)，他們的士氣更高昂、感到更滿(mǎn)足，而且更有可能采取成長(zhǎng)型思維模式。古話(huà)說(shuō)：“以身作則”，正適用于自我同情及其所鼓勵(lì)的成長(zhǎng)型思維。

培養(yǎng)自我同情

培養(yǎng)自我同情并不復(fù)雜，也不困難。從分析角度看，我建議可以利用心理學(xué)家對(duì)自我同情定義的三要素：我能善待和理解自己?jiǎn)幔课沂欠癯姓J(rèn)短板和失敗，并愿與大家分享這些經(jīng)驗(yàn)？我是否能控制自己的負(fù)面情緒？如果這些都不起作用，還有另一個(gè)簡(jiǎn)單的技巧：坐下來(lái)，以朋友和愛(ài)人的口吻，用第三人稱(chēng)給自己寫(xiě)一封信。我們中的許多人更善于成為他人而非自己的好友。所以給自己寫(xiě)信有助于避免自我防衛(wèi)或自責(zé)升級(jí)。

近年來(lái)企業(yè)界在組織層面上，已經(jīng)成功洗刷了對(duì)失敗的污名化。這很自然，因?yàn)槭”厝皇菍?shí)踐，乃至創(chuàng)新的副產(chǎn)品。但我們中還有太多人未在工作中充分發(fā)掘失敗的救贖力量。隨著越來(lái)越多的行業(yè)被顛覆，人們的工作陷入劇變，該技能將變得越發(fā)重要。

如果你發(fā)現(xiàn)，自己在職場(chǎng)和個(gè)人生活中不擅長(zhǎng)培養(yǎng)自我同情，也無(wú)須自責(zé)。多加練習(xí)一定能做得更好。

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