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心理雜志

領(lǐng)導(dǎo)干部壓力及壓力反應(yīng)的調(diào)研分析

作者:朱德榮   2020-03-03   3474次閱讀   2個(gè)贊

?

本研究共發(fā)放問卷1727份,回收有效問卷1657份。有效問卷包括:男1194例(72.1%),女463(27.9%);年齡? ~? 歲(? ±? 歲);國家機(jī)關(guān)1174例(70.9%),全額事業(yè)單位156例(9.4%),差額事業(yè)單位76例(4.6%),企業(yè)66例(4.0%),大學(xué)12例(0.7%),醫(yī)療衛(wèi)生單位102例(6.2%),人民團(tuán)體37例(2.2%),其他34例(2.1%)。

1。壓力

?

1.與下屬關(guān)系緊張

2.沒時(shí)間跟家人相處、交流

3.有人上訪

4.心理素質(zhì)變差

5.身體狀況變差

6擔(dān)心心理問題或困擾被他人知道

7與其他部門領(lǐng)導(dǎo)矛盾

8所主管部們工作出現(xiàn)重大失誤

9其他部門政績比本部門好

10身體狀況欠佳被他人知道

正處

1.34

1.97

1.43

1.71

1.89

1.38

1.35

1.32

1.56

1.31

副處

1.4

2.01

1.69

1.76

2

1.46

1.42

1.45

1.64

1.35

正科

1.41

2.34

2.35

1.98

2.24

1.6

1.46

1.46

1.77

1.4

副科

1.36

1.84

1.51

1.77

1.96

1.46

1.34

1.32

1.55

1.26

一般

1.34

1.85

1.37

1.69

1.88

1.5

1.32

1.36

1.45

1.33

總平

1.37

2.002

1.67

1.782

1.994

1.48

1.378

1.382

1.594

1.33

排序

46

6

23

17

7

36

44

43

28

48

?

?

11與上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張

12應(yīng)酬多

13自己能力不足

14下屬能力不足凡事得親為

15維穩(wěn)任務(wù)重

16經(jīng)常加班

17干群對本人主管的工作不滿意

18配偶嫌棄我職位低

19親戚朋友托我違規(guī)辦事

20擔(dān)心單位業(yè)績考評差

正處

1.38

1.92

1.62

2.1

1.67

2.02

1.44

1.17

1.44

1.7

副處

1.47

2.04

1.79

2.11

1.81

2.21

1.61

1.23

1.54

1.78

正科

1.43

2.33

1.82

2.17

2.58

2.6

1.73

1.21

1.56

2.08

副科

1.34

1.64

1.7

1.82

1.78

2.07

1.58

1.25

1.39

1.7

一般

1.37

1.6

1.75

1.59

1.59

1.99

1.48

1.28

1.35

1.64

總平

1.40

1.90

1.76

1.92

1.94

2.217

1.6

1.243

1.46

1.8

排序

42

10

18

9

8

2

27

51

38

15

?

?

21發(fā)展經(jīng)濟(jì)任務(wù)重

22工作很努力卻長期得不到提拔

23工作需要權(quán)衡發(fā)展與穩(wěn)定

24其他部門同事或領(lǐng)導(dǎo)托我違規(guī)辦事

25在領(lǐng)導(dǎo)面前說了不該說的話或做了不該做的事

26上級領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)力壓我,做事一意孤行

27工作未能保障群眾應(yīng)有的利益

28答應(yīng)為親戚朋友辦理事項(xiàng)沒有完成

29下屬得到提拔重用職位高于自己

30工作任務(wù)繁重

正處

1.75

1.77

1.73

1.42

1.4

1.51

1.37

1.49

1.31

2.24

副處

2

2.06

1.92

1.65

1.55

1.66

1.5

1.63

1.44

2.4

正科

2.35

2.01

2.2

1.68

1.61

1.69

1.62

1.66

1.42

2.63

副科

1.5

1.77

1.75

1.46

1.5

1.48

1.42

1.41

1.38

2.14

一般

1.58

1.62

1.65

1.34

1.48

1.41

1.39

1.39

1.33

1.99

總平

1.836

1.846

1.85

1.51

1.508

1.55

1.46

1.516

1.376

2.28

排序

14

13

12

34

35

32

38

33

45

1

?

?

31與他人競爭同一較高職位

32工作任務(wù)要求高或難度大

33常擔(dān)心工作失誤

34家人對自己的工作內(nèi)容不理解

35時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài)

36上級領(lǐng)導(dǎo)為人處事不公正

37環(huán)境中消極因素影響

38某些領(lǐng)導(dǎo)對工作績效要求過高

39明知上級領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤卻不能指出

40在某些領(lǐng)導(dǎo)面前不得不小心翼翼,遵守某些潛規(guī)則

正處

1.39

2.09

1.94

1.44

1.97

1.7

1.73

1.81

1.72

1.6

副處

1.48

2.23

2.11

1.59

2.14

1.86

1.87

2

1.99

1.9

正科

1.57

2.37

2.32

1.71

2.44

1.78

1.98

2.1

1.93

1.98

副科

1.46

1.97

1.96

1.56

2.08

1.58

1.73

1.72

1.65

1.68

一般

1.45

1.87

1.98

1.53

1.86

1.49

1.69

1.66

1.54

1.52

總平

1.47

2.106

2.062

1.566

2.098

1.682

1.8

1.858

1.766

1.736

排序

37

3

5

30

4

22

16

11

18

20

?

?

41配偶懷疑我對其有不忠行為

42某些事情上自己沒有錯(cuò)卻遭到上級的指責(zé)

43家人擅自替我答應(yīng)別人請托的事情

44上級突然來檢查工作

45自己所在單位完成的工作未達(dá)標(biāo)

46違心迎合部分人員的個(gè)人不良嗜好

47執(zhí)行與自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相悖的決策

48個(gè)人信仰與組織信仰相沖突

49個(gè)人意愿與集團(tuán)利益難以調(diào)和

51班子內(nèi)部派性較重不知所從

52職位與物質(zhì)待遇不平衡的糾結(jié)

53崗位要求違背個(gè)人意愿引起的委屈

正處

1.17

1.57

1.22

1.67

1.39

1.59

1.57

1.3

1.27

1.36

1.56

1.5

副處

1.31

1.79

1.36

1.82

1.65

1.67

1.73

1.37

1.38

1.54

1.8

1.66

正科

1.32

1.76

1.4

2.07

1.79

1.88

1.87

1.39

1.42

1.4

1.89

1.77

副科

1.21

1.58

1.28

1.69

1.51

1.57

1.59

1.27

1.29

1.41

1.62

1.48

一般

1.21

1.52

1.31

1.56

1.44

1.5

1.51

1.28

1.33

1.37

1.65

1.51

總平

1.24

1.644

1.31

1.76

1.56

1.64

1.65

1.32

1.34

1.42

1.70

1.58

排序

53

25

50

19

31

26

24

49

47

41

21

29

?

從上班可看出,列舉的53個(gè)壓力源中排名前十位的依次是(30)工作任務(wù)繁重- (16)經(jīng)常加班-(32)工作任務(wù)要求高或難度大-(35)時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài)-(33)常擔(dān)心工作失誤-(2)沒時(shí)間跟家人相處、交流-(5)身體狀況變差-(15)維穩(wěn)任務(wù)重-(14)下屬能力不足凡事得親為-12應(yīng)酬多。正科級干部53項(xiàng)壓力源中有51項(xiàng)得分高于平均值。提示科級干部壓力最大。

?

2.壓力反應(yīng)

?

1感到疲勞

2頭疼

3氣悶

4耳鳴

5經(jīng)常感冒發(fā)燒

6食欲下降

7失眠

8吸煙次數(shù)增多

9在工作中錯(cuò)誤率增高

10對業(yè)余愛好的興趣下降

正處

2.03

1.56

1.49

1.45

1.32

1.4

1.66

1.44

1.42

1.77

?

副處

2.12

1.54

1.49

1.42

1.3

1.49

1.92

1.51

1.42

1.79

?

正科

2.36

1.71

1.64

1.54

1.4

1.63

2.04

1.68

1.51

2.08

?

副科

2.05

1.56

1.48

1.49

1.33

1.38

1.69

1.47

1.36

1.75

?

一般

2.12

1.65

1.43

1.3

1.31

1.43

1.7

1.28

1.39

1.76

?

總平

2.136

1.604

1.506

1.44

1.332

1.466

1.802

1.476

1.42

1.83

?

排序

1

11

12

15

17

14

10

13

16

8

?

?

?

11與人交往興趣下降

12焦慮、緊張

13記憶力下降

14煩躁、發(fā)脾氣

15情緒低落

16注意力不如以前集中

17思維緩慢、反應(yīng)遲鈍

18有輕生想法

正處

1.92

1.76

2.11

1.86

1.8

1.94

1.76

1.12

副處

1.85

1.86

2.12

1.97

1.9

2.02

1.84

1.16

正科

2.06

2.07

2.41

2.16

2.11

2.24

2

1.22

副科

1.73

1.77

1.96

1.89

1.84

1.87

1.7

1.14

一般

1.69

1.75

1.9

1.87

1.88

1.95

1.77

1.14

總平

1.85

1.842

2.1

1.95

1.906

2.004

1.814

1.156

排序

6

7

2

4

5

3

9

18

從上表看出,被調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)干部壓力反應(yīng)依次是感到疲勞-記憶力下降-注意力不如以前集中-煩躁、發(fā)脾氣-情緒低落-與人交往興趣下降-焦慮緊張-對業(yè)余愛好的興趣下降-思維緩慢反應(yīng)遲鈍-失眠-頭疼-氣悶-吸煙次數(shù)增多-食欲下降-耳鳴-在工作中錯(cuò)誤率增高-經(jīng)常感冒發(fā)燒-有輕生想法。

?

3.結(jié)果與分析

被調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)干部的壓力與心理健康現(xiàn)狀:男性干部的壓力高于女性干部,心理健康水平低于女性;30歲以上干部的壓力高于30歲以下的干部,其中以年齡在41-50歲的壓力最高,心理健康水平最低;少數(shù)民族干部壓力高于漢族干部,心理健康水平低于漢族干部;中共黨員干部的壓力高于無黨派干部,相應(yīng)心理健康水平較低;正科級干部的壓力相對于其他級別最高,心理健康水平最低;國家機(jī)關(guān)干部的壓力高于事業(yè)單位、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等非國家機(jī)關(guān)單位的干部,心理健康水平相應(yīng)較低。隨著城市生活成本不斷上升,男性作為傳統(tǒng)觀念中的家庭頂梁柱,人們對其的社會(huì)期望更高,因此其對于工作所帶來的回報(bào)更為在意。因此他們感受的工作壓力更大, 他們更迫切需要在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長,處理好人際關(guān)系,平衡好工作與家庭。年齡在41-50歲之間的領(lǐng)導(dǎo)干部,其心理壓力最高,心理健康最低。主要因?yàn)檫@個(gè)年齡正是事業(yè)上升的關(guān)鍵期、家庭負(fù)擔(dān)的集中期、身體問題的始發(fā)期,多方面的問題使他們不堪重負(fù),疲于應(yīng)對,自然感到壓力沉重,容易出現(xiàn)心理問題。機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的得分顯著高于企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),這表明機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部感知到的工作量更大、工作強(qiáng)度更高,工作任務(wù)也更重。相比企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部,機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的工作任務(wù)更為多元,工作責(zé)任與要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)可能也更為嚴(yán)重,因此工作任務(wù)所帶來的壓力問題更為突出。正科級干部的壓力相對于其他級別最高,心理健康水平最低?;鶎拥恼萍壐刹渴菃挝坏囊话咽郑∈屑墕挝坏恼萍壐刹恳话阋捕际遣块T負(fù)責(zé)人,因此他們的責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)高,自然要為工作花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,承擔(dān)更大的壓力。

影響心理健康的主要因素:對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康起到影響作用的主要來自身心健康、日常工作、升職動(dòng)機(jī)、體制規(guī)則這方面的壓力。“身心健康”指對自己的心理素質(zhì)和/或身體狀況變差的情況很擔(dān)心,并且不希望被他人知道的內(nèi)心負(fù)擔(dān);“日常工作”指經(jīng)常加班、工作任務(wù)繁重、工作任務(wù)要求高或難度大、常擔(dān)心工作失誤、時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài)、某些領(lǐng)導(dǎo)對工作績效要求過高、上級突然來檢查工作等事件;“升職動(dòng)機(jī)”主要指與他人競爭同一較高職位、下屬得到提拔重用職位高于自己、家人對自己的升職總是施壓等情況;“體制規(guī)則”包括工作很努力卻長期得不到提拔、上級領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)力壓我、上級領(lǐng)導(dǎo)為人處事不公正、明知上級領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤卻不能指出、在某些領(lǐng)導(dǎo)面前不得不小心翼翼遵守某些潛規(guī)則、某些事情上自己沒有錯(cuò)卻遭到上級的指責(zé)、違心迎合部分人員的個(gè)人不良嗜好、執(zhí)行與自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相悖的決策、職位與物質(zhì)待遇不平衡的糾結(jié)、崗位要求違背個(gè)人意愿引起的委屈等方面,以上方面的壓力都是影響領(lǐng)導(dǎo)干部身體健康的主要因素。

對策與建議:立足調(diào)研結(jié)果,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部工作中的現(xiàn)實(shí)性和可能性,可從個(gè)體、組織以及社會(huì)三個(gè)層面,體制改革和教育培訓(xùn)兩個(gè)手段來緩解領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力,幫助他們提高心理健康水平。

(1)個(gè)體方面:面對心理壓力,自我的正確認(rèn)知和有效調(diào)適心理困境才是解決問題的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部要對心理困境有積極的認(rèn)知,有較強(qiáng)的心理韌性和心理復(fù)原力,要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢資源,提升個(gè)人的心理調(diào)節(jié)能力。要具有不畏艱難、頑強(qiáng)奮斗的意志品質(zhì),更需要情緒穩(wěn)定、樂觀向上的心理狀態(tài),其中保持和擁有健康積極心態(tài)至關(guān)重要。積極心態(tài)包括:責(zé)任擔(dān)當(dāng)心、感恩快樂心、組織忠誠心、利他關(guān)愛心、積極進(jìn)取心、敬畏自律心、自尊自信心。

(2)組織方面:面對領(lǐng)導(dǎo)干部存在的心理困境,組織幫助是核心。組織部門要堅(jiān)持干部談心制度,豐富基層工作內(nèi)容,緩解基層干部因工作單一、枯燥而引起工作倦怠。從干部管理的角度而言,各級單位要對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理困境給以足夠的重視,應(yīng)通過探索將心理服務(wù)項(xiàng)目納入干部管理體系,為領(lǐng)導(dǎo)干部提供心理支持,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升心理優(yōu)勢體驗(yàn)。另外,組織層面要完善公務(wù)員管理制度,進(jìn)一步明晰崗位的職責(zé),改善工作條件和工作環(huán)境,減輕工作強(qiáng)度;進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度,完善輪崗、調(diào)崗制度,建立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展渠道;進(jìn)一步完善薪酬管理指標(biāo)體系,逐步提高公務(wù)員待遇。

(3)社會(huì)方面:鑒于領(lǐng)導(dǎo)干部的心理困境經(jīng)常是在與外部環(huán)境互動(dòng)的過程中誘發(fā),可以從營造支持性的履職環(huán)境入手,提升領(lǐng)導(dǎo)干部的心理優(yōu)勢體驗(yàn)。建立開放、透明、信任的相互關(guān)系,營造支持性的社會(huì)環(huán)境,在政治生態(tài)和社會(huì)生態(tài)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的背景下,應(yīng)該從組織要求層面以及群眾期待層面都加強(qiáng)引導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)干部留有時(shí)間和空間適應(yīng)這個(gè)變化,為領(lǐng)導(dǎo)干部建立新的“心理舒適區(qū)”留有必要的緩沖。需要重視親情的作用,積極尋求家庭支持也是緩解領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力的重要方面。

?

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