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?
本研究共發(fā)放問卷1727份,回收有效問卷1657份。有效問卷包括:男1194例(72.1%),女463(27.9%);年齡? ~? 歲(? ±? 歲);國家機(jī)關(guān)1174例(70.9%),全額事業(yè)單位156例(9.4%),差額事業(yè)單位76例(4.6%),企業(yè)66例(4.0%),大學(xué)12例(0.7%),醫(yī)療衛(wèi)生單位102例(6.2%),人民團(tuán)體37例(2.2%),其他34例(2.1%)。
? |
1.與下屬關(guān)系緊張 |
2.沒時(shí)間跟家人相處、交流 |
3.有人上訪 |
4.心理素質(zhì)變差 |
5.身體狀況變差 |
6擔(dān)心心理問題或困擾被他人知道 |
7與其他部門領(lǐng)導(dǎo)矛盾 |
8所主管部們工作出現(xiàn)重大失誤 |
9其他部門政績比本部門好 |
10身體狀況欠佳被他人知道 |
正處 |
1.34 |
1.97 |
1.43 |
1.71 |
1.89 |
1.38 |
1.35 |
1.32 |
1.56 |
1.31 |
副處 |
1.4 |
2.01 |
1.69 |
1.76 |
2 |
1.46 |
1.42 |
1.45 |
1.64 |
1.35 |
正科 |
1.41 |
2.34 |
2.35 |
1.98 |
2.24 |
1.6 |
1.46 |
1.46 |
1.77 |
1.4 |
副科 |
1.36 |
1.84 |
1.51 |
1.77 |
1.96 |
1.46 |
1.34 |
1.32 |
1.55 |
1.26 |
一般 |
1.34 |
1.85 |
1.37 |
1.69 |
1.88 |
1.5 |
1.32 |
1.36 |
1.45 |
1.33 |
總平 |
1.37 |
2.002 |
1.67 |
1.782 |
1.994 |
1.48 |
1.378 |
1.382 |
1.594 |
1.33 |
排序 |
46 |
6 |
23 |
17 |
7 |
36 |
44 |
43 |
28 |
48 |
?
? |
11與上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張 |
12應(yīng)酬多 |
13自己能力不足 |
14下屬能力不足凡事得親為 |
15維穩(wěn)任務(wù)重 |
16經(jīng)常加班 |
17干群對本人主管的工作不滿意 |
18配偶嫌棄我職位低 |
19親戚朋友托我違規(guī)辦事 |
20擔(dān)心單位業(yè)績考評差 |
正處 |
1.38 |
1.92 |
1.62 |
2.1 |
1.67 |
2.02 |
1.44 |
1.17 |
1.44 |
1.7 |
副處 |
1.47 |
2.04 |
1.79 |
2.11 |
1.81 |
2.21 |
1.61 |
1.23 |
1.54 |
1.78 |
正科 |
1.43 |
2.33 |
1.82 |
2.17 |
2.58 |
2.6 |
1.73 |
1.21 |
1.56 |
2.08 |
副科 |
1.34 |
1.64 |
1.7 |
1.82 |
1.78 |
2.07 |
1.58 |
1.25 |
1.39 |
1.7 |
一般 |
1.37 |
1.6 |
1.75 |
1.59 |
1.59 |
1.99 |
1.48 |
1.28 |
1.35 |
1.64 |
總平 |
1.40 |
1.90 |
1.76 |
1.92 |
1.94 |
2.217 |
1.6 |
1.243 |
1.46 |
1.8 |
排序 |
42 |
10 |
18 |
9 |
8 |
2 |
27 |
51 |
38 |
15 |
?
? |
21發(fā)展經(jīng)濟(jì)任務(wù)重 |
22工作很努力卻長期得不到提拔 |
23工作需要權(quán)衡發(fā)展與穩(wěn)定 |
24其他部門同事或領(lǐng)導(dǎo)托我違規(guī)辦事 |
25在領(lǐng)導(dǎo)面前說了不該說的話或做了不該做的事 |
26上級領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)力壓我,做事一意孤行 |
27工作未能保障群眾應(yīng)有的利益 |
28答應(yīng)為親戚朋友辦理事項(xiàng)沒有完成 |
29下屬得到提拔重用職位高于自己 |
30工作任務(wù)繁重 |
正處 |
1.75 |
1.77 |
1.73 |
1.42 |
1.4 |
1.51 |
1.37 |
1.49 |
1.31 |
2.24 |
副處 |
2 |
2.06 |
1.92 |
1.65 |
1.55 |
1.66 |
1.5 |
1.63 |
1.44 |
2.4 |
正科 |
2.35 |
2.01 |
2.2 |
1.68 |
1.61 |
1.69 |
1.62 |
1.66 |
1.42 |
2.63 |
副科 |
1.5 |
1.77 |
1.75 |
1.46 |
1.5 |
1.48 |
1.42 |
1.41 |
1.38 |
2.14 |
一般 |
1.58 |
1.62 |
1.65 |
1.34 |
1.48 |
1.41 |
1.39 |
1.39 |
1.33 |
1.99 |
總平 |
1.836 |
1.846 |
1.85 |
1.51 |
1.508 |
1.55 |
1.46 |
1.516 |
1.376 |
2.28 |
排序 |
14 |
13 |
12 |
34 |
35 |
32 |
38 |
33 |
45 |
1 |
?
? |
31與他人競爭同一較高職位 |
32工作任務(wù)要求高或難度大 |
33常擔(dān)心工作失誤 |
34家人對自己的工作內(nèi)容不理解 |
35時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài) |
36上級領(lǐng)導(dǎo)為人處事不公正 |
37環(huán)境中消極因素影響 |
38某些領(lǐng)導(dǎo)對工作績效要求過高 |
39明知上級領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤卻不能指出 |
40在某些領(lǐng)導(dǎo)面前不得不小心翼翼,遵守某些潛規(guī)則 |
正處 |
1.39 |
2.09 |
1.94 |
1.44 |
1.97 |
1.7 |
1.73 |
1.81 |
1.72 |
1.6 |
副處 |
1.48 |
2.23 |
2.11 |
1.59 |
2.14 |
1.86 |
1.87 |
2 |
1.99 |
1.9 |
正科 |
1.57 |
2.37 |
2.32 |
1.71 |
2.44 |
1.78 |
1.98 |
2.1 |
1.93 |
1.98 |
副科 |
1.46 |
1.97 |
1.96 |
1.56 |
2.08 |
1.58 |
1.73 |
1.72 |
1.65 |
1.68 |
一般 |
1.45 |
1.87 |
1.98 |
1.53 |
1.86 |
1.49 |
1.69 |
1.66 |
1.54 |
1.52 |
總平 |
1.47 |
2.106 |
2.062 |
1.566 |
2.098 |
1.682 |
1.8 |
1.858 |
1.766 |
1.736 |
排序 |
37 |
3 |
5 |
30 |
4 |
22 |
16 |
11 |
18 |
20 |
?
? |
41配偶懷疑我對其有不忠行為 |
42某些事情上自己沒有錯(cuò)卻遭到上級的指責(zé) |
43家人擅自替我答應(yīng)別人請托的事情 |
44上級突然來檢查工作 |
45自己所在單位完成的工作未達(dá)標(biāo) |
46違心迎合部分人員的個(gè)人不良嗜好 |
47執(zhí)行與自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相悖的決策 |
48個(gè)人信仰與組織信仰相沖突 |
49個(gè)人意愿與集團(tuán)利益難以調(diào)和 |
51班子內(nèi)部派性較重不知所從 |
52職位與物質(zhì)待遇不平衡的糾結(jié) |
53崗位要求違背個(gè)人意愿引起的委屈 |
正處 |
1.17 |
1.57 |
1.22 |
1.67 |
1.39 |
1.59 |
1.57 |
1.3 |
1.27 |
1.36 |
1.56 |
1.5 |
副處 |
1.31 |
1.79 |
1.36 |
1.82 |
1.65 |
1.67 |
1.73 |
1.37 |
1.38 |
1.54 |
1.8 |
1.66 |
正科 |
1.32 |
1.76 |
1.4 |
2.07 |
1.79 |
1.88 |
1.87 |
1.39 |
1.42 |
1.4 |
1.89 |
1.77 |
副科 |
1.21 |
1.58 |
1.28 |
1.69 |
1.51 |
1.57 |
1.59 |
1.27 |
1.29 |
1.41 |
1.62 |
1.48 |
一般 |
1.21 |
1.52 |
1.31 |
1.56 |
1.44 |
1.5 |
1.51 |
1.28 |
1.33 |
1.37 |
1.65 |
1.51 |
總平 |
1.24 |
1.644 |
1.31 |
1.76 |
1.56 |
1.64 |
1.65 |
1.32 |
1.34 |
1.42 |
1.70 |
1.58 |
排序 |
53 |
25 |
50 |
19 |
31 |
26 |
24 |
49 |
47 |
41 |
21 |
29 |
?
從上班可看出,列舉的53個(gè)壓力源中排名前十位的依次是(30)工作任務(wù)繁重- (16)經(jīng)常加班-(32)工作任務(wù)要求高或難度大-(35)時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài)-(33)常擔(dān)心工作失誤-(2)沒時(shí)間跟家人相處、交流-(5)身體狀況變差-(15)維穩(wěn)任務(wù)重-(14)下屬能力不足凡事得親為-12應(yīng)酬多。正科級干部53項(xiàng)壓力源中有51項(xiàng)得分高于平均值。提示科級干部壓力最大。
?
2.壓力反應(yīng)
? |
1感到疲勞 |
2頭疼 |
3氣悶 |
4耳鳴 |
5經(jīng)常感冒發(fā)燒 |
6食欲下降 |
7失眠 |
8吸煙次數(shù)增多 |
9在工作中錯(cuò)誤率增高 |
10對業(yè)余愛好的興趣下降 |
|
正處 |
2.03 |
1.56 |
1.49 |
1.45 |
1.32 |
1.4 |
1.66 |
1.44 |
1.42 |
1.77 |
? |
副處 |
2.12 |
1.54 |
1.49 |
1.42 |
1.3 |
1.49 |
1.92 |
1.51 |
1.42 |
1.79 |
? |
正科 |
2.36 |
1.71 |
1.64 |
1.54 |
1.4 |
1.63 |
2.04 |
1.68 |
1.51 |
2.08 |
? |
副科 |
2.05 |
1.56 |
1.48 |
1.49 |
1.33 |
1.38 |
1.69 |
1.47 |
1.36 |
1.75 |
? |
一般 |
2.12 |
1.65 |
1.43 |
1.3 |
1.31 |
1.43 |
1.7 |
1.28 |
1.39 |
1.76 |
? |
總平 |
2.136 |
1.604 |
1.506 |
1.44 |
1.332 |
1.466 |
1.802 |
1.476 |
1.42 |
1.83 |
? |
排序 |
1 |
11 |
12 |
15 |
17 |
14 |
10 |
13 |
16 |
8 |
? |
?
? |
11與人交往興趣下降 |
12焦慮、緊張 |
13記憶力下降 |
14煩躁、發(fā)脾氣 |
15情緒低落 |
16注意力不如以前集中 |
17思維緩慢、反應(yīng)遲鈍 |
18有輕生想法 |
正處 |
1.92 |
1.76 |
2.11 |
1.86 |
1.8 |
1.94 |
1.76 |
1.12 |
副處 |
1.85 |
1.86 |
2.12 |
1.97 |
1.9 |
2.02 |
1.84 |
1.16 |
正科 |
2.06 |
2.07 |
2.41 |
2.16 |
2.11 |
2.24 |
2 |
1.22 |
副科 |
1.73 |
1.77 |
1.96 |
1.89 |
1.84 |
1.87 |
1.7 |
1.14 |
一般 |
1.69 |
1.75 |
1.9 |
1.87 |
1.88 |
1.95 |
1.77 |
1.14 |
總平 |
1.85 |
1.842 |
2.1 |
1.95 |
1.906 |
2.004 |
1.814 |
1.156 |
排序 |
6 |
7 |
2 |
4 |
5 |
3 |
9 |
18 |
從上表看出,被調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)干部壓力反應(yīng)依次是感到疲勞-記憶力下降-注意力不如以前集中-煩躁、發(fā)脾氣-情緒低落-與人交往興趣下降-焦慮緊張-對業(yè)余愛好的興趣下降-思維緩慢反應(yīng)遲鈍-失眠-頭疼-氣悶-吸煙次數(shù)增多-食欲下降-耳鳴-在工作中錯(cuò)誤率增高-經(jīng)常感冒發(fā)燒-有輕生想法。
?
3.結(jié)果與分析
被調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)干部的壓力與心理健康現(xiàn)狀:男性干部的壓力高于女性干部,心理健康水平低于女性;30歲以上干部的壓力高于30歲以下的干部,其中以年齡在41-50歲的壓力最高,心理健康水平最低;少數(shù)民族干部壓力高于漢族干部,心理健康水平低于漢族干部;中共黨員干部的壓力高于無黨派干部,相應(yīng)心理健康水平較低;正科級干部的壓力相對于其他級別最高,心理健康水平最低;國家機(jī)關(guān)干部的壓力高于事業(yè)單位、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等非國家機(jī)關(guān)單位的干部,心理健康水平相應(yīng)較低。隨著城市生活成本不斷上升,男性作為傳統(tǒng)觀念中的家庭頂梁柱,人們對其的社會(huì)期望更高,因此其對于工作所帶來的回報(bào)更為在意。因此他們感受的工作壓力更大, 他們更迫切需要在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長,處理好人際關(guān)系,平衡好工作與家庭。年齡在41-50歲之間的領(lǐng)導(dǎo)干部,其心理壓力最高,心理健康最低。主要因?yàn)檫@個(gè)年齡正是事業(yè)上升的關(guān)鍵期、家庭負(fù)擔(dān)的集中期、身體問題的始發(fā)期,多方面的問題使他們不堪重負(fù),疲于應(yīng)對,自然感到壓力沉重,容易出現(xiàn)心理問題。機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的得分顯著高于企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),這表明機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部感知到的工作量更大、工作強(qiáng)度更高,工作任務(wù)也更重。相比企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部,機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的工作任務(wù)更為多元,工作責(zé)任與要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)可能也更為嚴(yán)重,因此工作任務(wù)所帶來的壓力問題更為突出。正科級干部的壓力相對于其他級別最高,心理健康水平最低?;鶎拥恼萍壐刹渴菃挝坏囊话咽郑∈屑墕挝坏恼萍壐刹恳话阋捕际遣块T負(fù)責(zé)人,因此他們的責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)高,自然要為工作花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,承擔(dān)更大的壓力。
影響心理健康的主要因素:對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康起到影響作用的主要來自身心健康、日常工作、升職動(dòng)機(jī)、體制規(guī)則這方面的壓力。“身心健康”指對自己的心理素質(zhì)和/或身體狀況變差的情況很擔(dān)心,并且不希望被他人知道的內(nèi)心負(fù)擔(dān);“日常工作”指經(jīng)常加班、工作任務(wù)繁重、工作任務(wù)要求高或難度大、常擔(dān)心工作失誤、時(shí)有突發(fā)性工作或狀態(tài)、某些領(lǐng)導(dǎo)對工作績效要求過高、上級突然來檢查工作等事件;“升職動(dòng)機(jī)”主要指與他人競爭同一較高職位、下屬得到提拔重用職位高于自己、家人對自己的升職總是施壓等情況;“體制規(guī)則”包括工作很努力卻長期得不到提拔、上級領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)力壓我、上級領(lǐng)導(dǎo)為人處事不公正、明知上級領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤卻不能指出、在某些領(lǐng)導(dǎo)面前不得不小心翼翼遵守某些潛規(guī)則、某些事情上自己沒有錯(cuò)卻遭到上級的指責(zé)、違心迎合部分人員的個(gè)人不良嗜好、執(zhí)行與自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相悖的決策、職位與物質(zhì)待遇不平衡的糾結(jié)、崗位要求違背個(gè)人意愿引起的委屈等方面,以上方面的壓力都是影響領(lǐng)導(dǎo)干部身體健康的主要因素。
對策與建議:立足調(diào)研結(jié)果,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部工作中的現(xiàn)實(shí)性和可能性,可從個(gè)體、組織以及社會(huì)三個(gè)層面,體制改革和教育培訓(xùn)兩個(gè)手段來緩解領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力,幫助他們提高心理健康水平。
(1)個(gè)體方面:面對心理壓力,自我的正確認(rèn)知和有效調(diào)適心理困境才是解決問題的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部要對心理困境有積極的認(rèn)知,有較強(qiáng)的心理韌性和心理復(fù)原力,要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢資源,提升個(gè)人的心理調(diào)節(jié)能力。要具有不畏艱難、頑強(qiáng)奮斗的意志品質(zhì),更需要情緒穩(wěn)定、樂觀向上的心理狀態(tài),其中保持和擁有健康積極心態(tài)至關(guān)重要。積極心態(tài)包括:責(zé)任擔(dān)當(dāng)心、感恩快樂心、組織忠誠心、利他關(guān)愛心、積極進(jìn)取心、敬畏自律心、自尊自信心。
(2)組織方面:面對領(lǐng)導(dǎo)干部存在的心理困境,組織幫助是核心。組織部門要堅(jiān)持干部談心制度,豐富基層工作內(nèi)容,緩解基層干部因工作單一、枯燥而引起工作倦怠。從干部管理的角度而言,各級單位要對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理困境給以足夠的重視,應(yīng)通過探索將心理服務(wù)項(xiàng)目納入干部管理體系,為領(lǐng)導(dǎo)干部提供心理支持,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升心理優(yōu)勢體驗(yàn)。另外,組織層面要完善公務(wù)員管理制度,進(jìn)一步明晰崗位的職責(zé),改善工作條件和工作環(huán)境,減輕工作強(qiáng)度;進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度,完善輪崗、調(diào)崗制度,建立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展渠道;進(jìn)一步完善薪酬管理指標(biāo)體系,逐步提高公務(wù)員待遇。
(3)社會(huì)方面:鑒于領(lǐng)導(dǎo)干部的心理困境經(jīng)常是在與外部環(huán)境互動(dòng)的過程中誘發(fā),可以從營造支持性的履職環(huán)境入手,提升領(lǐng)導(dǎo)干部的心理優(yōu)勢體驗(yàn)。建立開放、透明、信任的相互關(guān)系,營造支持性的社會(huì)環(huán)境,在政治生態(tài)和社會(huì)生態(tài)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的背景下,應(yīng)該從組織要求層面以及群眾期待層面都加強(qiáng)引導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)干部留有時(shí)間和空間適應(yīng)這個(gè)變化,為領(lǐng)導(dǎo)干部建立新的“心理舒適區(qū)”留有必要的緩沖。需要重視親情的作用,積極尋求家庭支持也是緩解領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力的重要方面。
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