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老實(shí)講,我也算是執(zhí)業(yè)有些年頭的“老”咨詢師了,不算特別資深,卻也“身經(jīng)百戰(zhàn)”。但有些話,還是不免讓我有血壓上升的感覺。
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為了我和其他咨詢師的身心健康,這些話請(qǐng)不要說!求求了!
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一、心理咨詢師“破防”秘籍
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1、“別扯那些沒用的,你就告訴我,這婚到底離不離?”
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告訴你?行啊,那你能不能保證后悔了別來找我?
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這是一個(gè)非常重要也非常個(gè)人化的決定。我們可以和你討論、權(quán)衡利弊、梳理背后復(fù)雜的影響因素和隱藏的動(dòng)機(jī),以便于你做出更有利的決定,但真的無權(quán)也沒有能力負(fù)擔(dān)起你之后的人生。
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心理咨詢的所有作用中,并不包含現(xiàn)實(shí)問題的解決?。?/p>
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2、“我看人家都說包好,你咋就不行?”
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我倒是敢說,問題是,你敢信嗎?
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但凡說“包好”、“包過”、“包學(xué)會(huì)”之類的,要不在背后藏著套路,要不純粹就是騙子。你上一次看到類似的話是在哪?反正我是在路邊的電線桿子上。
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當(dāng)然,雖然不能在效果上做絕對(duì)化的保證,但在盡力與負(fù)責(zé)的方面,我們還是敢做這樣的保證滴!
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3、“我特別喜歡你,白做行不行?”
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巧了,我也特別喜歡你,漲點(diǎn)價(jià)行不?
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收費(fèi)的設(shè)置是咨詢的原則之一,它既保證咨詢師能獲得符合其能力與付出的回報(bào),也保證來訪者可以對(duì)咨詢有足夠的重視和配合,進(jìn)而讓咨詢效果得到更好的保障。
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一個(gè)是買的,一個(gè)是白撿的,哪個(gè)丟了你更心疼?
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而且說句良心話,咨詢師也是要吃飯的,我們的培訓(xùn)和后續(xù)成長更是需要大量的投入。
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你真能指望一群為愛發(fā)電的人撐起一個(gè)龐大的行業(yè)、為你提供優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)嗎?
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資本家看了都流淚?。?/p>
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4、“我其實(shí)有個(gè)事一直沒告訴你……”
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知道我最怕在什么時(shí)候聽到這話嗎?
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任!何!時(shí)!候!
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因?yàn)檫@話一出口,事情往往就開始變得不簡(jiǎn)單。
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倒不一定是因?yàn)檫@事本身有多復(fù)雜,而是它往往意味著此前的分析和方案需要推倒重來,此前的努力大部分都打了水漂——方向可能都錯(cuò)了!
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比如,原本我們照著焦慮情緒咨詢了幾個(gè)月,你突然告訴我你其實(shí)之前確診了精神分裂,只是一直不愿意吃藥,沒告訴我是怕嚇著我、不愿意給你咨詢……
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What?現(xiàn)在才是嚇著我了好嗎!我都替你心疼這幾個(gè)月的時(shí)間和咨詢費(fèi)啊!
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在醫(yī)院我們常說不要“諱疾忌醫(yī)”,在心理咨詢中也是一樣。我們受過嚴(yán)格的倫理訓(xùn)練,請(qǐng)大膽告訴我們你的真實(shí)情況,千萬別因此耽誤問題的解決。
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二、你真正需要問的
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1、“你怎么看待我的困擾?又準(zhǔn)備如何解決我的困擾?”
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心理咨詢存在匹配的問題。不止是咨詢師有各自的流派取向,我相信在你心中同樣有對(duì)不同理論、解釋和方案的傾向性。
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比如,我是一個(gè)擅長催眠的咨詢師,而你恰恰十分反感催眠,那這個(gè)問題就有助于你提前獲得關(guān)鍵信息,提早決策是否要和我開啟后續(xù)的咨詢。
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此外,這個(gè)問題有助于你了解咨詢師的水平。如果對(duì)這個(gè)問題都回答得磕磕絆絆、語焉不詳,說明他要么不理解你的困擾,要么沒有解決的底氣。
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這樣的咨詢師,或許并不值得你去相信。
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當(dāng)然,新手在任何行業(yè)都有,他們要成長也一定需要足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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所以,如果你的咨詢師大方向你承認(rèn)這一點(diǎn)、并告訴你他會(huì)時(shí)刻和自己的督導(dǎo)師保持聯(lián)系,也請(qǐng)你試著相信他——就算他搞不定,他的背后也有“大佬”嘛!
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2、“我們的對(duì)話是完全保密的嗎?”
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在絕大多數(shù)情況下,是的。只有在兩種時(shí)候,我們的咨詢內(nèi)容才會(huì)被第三方知曉。
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其一,涉及保密例外。
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這是倫理守則和法律的規(guī)定,在性命攸關(guān)(無論是你還是他人)或違法犯罪的情況下,我們需要把相關(guān)情況告知特定的對(duì)象,以盡可能防止任何傷害。
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比如,當(dāng)你有極高的自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
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當(dāng)然,在打破保密例外前,我們會(huì)讓你知曉,并盡最大努力征得你的同意。
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其二,需要督導(dǎo)或與他人探討。
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前面已經(jīng)提到,咨詢師在遇到自己難以處理或存在疑問的案例時(shí),需要尋求督導(dǎo)的幫助,這就免不了需要將咨詢內(nèi)容告知督導(dǎo)師。
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還有,當(dāng)咨詢師認(rèn)為某一案例具有較高的發(fā)表或探討的價(jià)值,也需要將咨詢的內(nèi)容在一定范圍內(nèi)公布。
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當(dāng)然,在這樣做之前,我們會(huì)將可以識(shí)別到你身份的關(guān)鍵信息隱去,而且一定會(huì)得到你的許可。
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不是簡(jiǎn)單的口頭許可,而是有據(jù)可查的許可(比如書面授權(quán)、聊天記錄等),否則等同于對(duì)你的侵權(quán),你可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)、職業(yè)平臺(tái)等渠道對(duì)我們進(jìn)行投訴,某些情況下還可以通過法律手段進(jìn)行維權(quán)。
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3、“我需要做些什么?需要哪些付出?”
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心理咨詢不能“剃頭挑子一頭熱”,除了咨詢師,你也同樣需要付出。
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這個(gè)付出,首先當(dāng)然是時(shí)間和金錢的付出。
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咨詢不可能一蹴而就。心理問題的形成往往有較深的根源和背后頑固的邏輯,十幾二十年的問題,解決起來不說幾年,怎么也得幾個(gè)月吧?
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都說“病來如山倒,病去如抽絲”,山都倒了那么多年,我這絲抽幾個(gè)月不過分吧?我要點(diǎn)工錢也總合情合理吧?
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除此之外,你需要的付出還包括咨詢間隔里的一系列事項(xiàng)。
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比如最典型的,認(rèn)知行為療法中,我們需要你完成自動(dòng)思維的捕捉與評(píng)估、核心信念工作表、行為訓(xùn)練等一系列的“家庭作業(yè)”。
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這些部分確實(shí)會(huì)有一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力,尤其在開始階段。但它的存在,至少可以讓咨詢效果提升數(shù)倍,甚至直接決定咨詢是否有效。
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不同流派、不同咨詢方案、不同咨詢師可能布置的“作業(yè)”都不盡相同,而提前了解這些,有助于你做好時(shí)間規(guī)劃與心理準(zhǔn)備,真正投入到問題的高效解決之中。
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4、“我們的咨詢現(xiàn)在處在什么階段?”
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咨詢不是一個(gè)無休無止的過程,更不是“閑聊天”,它是目標(biāo)明確的、結(jié)構(gòu)化的、專業(yè)性極強(qiáng)的會(huì)談。
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在咨詢方案中,我們會(huì)根據(jù)問題性質(zhì)以及你的訴求將咨詢劃分為不同的階段。
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雖然不能清晰預(yù)料每一階段需要的次數(shù)與時(shí)間,但我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前咨詢的進(jìn)展。
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了解當(dāng)前所處的階段,會(huì)更有助于你對(duì)自身情況的把握,也更有助于你向咨詢師反饋真實(shí)感受,幫助咨詢師及時(shí)做出評(píng)估和調(diào)整。
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另外,當(dāng)你問這個(gè)問題時(shí),也是在考察咨詢師對(duì)咨詢進(jìn)度的把握、以及對(duì)待咨詢的態(tài)度。
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要是他答不上來,那要么學(xué)藝不精,要么就干脆是個(gè)混子。
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如果他還不愿意找督導(dǎo)、甚至覺得你多事,請(qǐng)及時(shí)止損吧!
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怎么樣?以上問題你都有了解了嗎?做一名“有備而來”的來訪者,你將擁有更棒的咨詢體驗(yàn)。
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而且,我們咨詢師也能少掉幾根頭發(fā)……
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