前陣子在網(wǎng)上看到一個話題：醫(yī)療領(lǐng)域的專家到底應(yīng)不應(yīng)該讓帶教的年輕醫(yī)生主刀手術(shù)？

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支持者認(rèn)為，只要專家在旁“坐鎮(zhèn)”、確保能隨時接手處理復(fù)雜情況，這就并無不妥，因為年輕醫(yī)生需要實操經(jīng)驗才能得到成長、成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，才能救治更多的人；

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而且高年資、已具備優(yōu)秀技能和經(jīng)驗的醫(yī)生終將老去，總歸是要把“手藝”傳承下去的。

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醫(yī)生不會害你，他們是除了家屬最想治好你的人，應(yīng)該相信和支持他們的培養(yǎng)體系。

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反對者就一個理由：道理大家都懂，但你愿意成為手術(shù)臺上“被練手”的那個人嗎？

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這讓我想到自己的工作。

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在心理咨詢中，來訪者也總是想要尋找經(jīng)驗更豐富、技能運(yùn)用更純屬的咨詢師，這無可厚非；

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但老手總是有限的，而且每個行業(yè)都有新手，如果人人都奔著老手去，新手就得不到成長的機(jī)會，“青黃不接”對任何行業(yè)都是毀滅性的打擊。

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我們幾乎都能意識到這一點，也都希望能有更多人去為新人的成長“做貢獻(xiàn)”，但卻幾乎沒有人愿意自己去——人類為何如此“雙標(biāo)”？

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這也許是因為，人類的本質(zhì)就是“雙標(biāo)”。

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1、進(jìn)化心理學(xué)——人類“雙標(biāo)”本質(zhì)的揭示

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近年來，心理學(xué)研究出現(xiàn)了一個全新的方向——進(jìn)化心理學(xué)。

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這一理論認(rèn)為，人類的心理就是一整套信息處理的裝置，這些裝置是由自然選擇而形成的，其目的是處理我們祖先在狩獵等生存過程中所遇到的適應(yīng)問題。

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換句話說，我們的心理活動同樣是為了自身生存和繁衍的本能服務(wù)的，同樣在演繹自然界中的殘酷競爭，而這一切必然脫不開一個范疇——資源競爭。

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我們總是傾向于讓自身獲取更多有利于生存的資源。

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比如在開頭的例子里，為了自己獲得更好的醫(yī)療服務(wù)，我們總是希望由經(jīng)驗豐富的專家親自為我們手術(shù)，確保自己獲得了現(xiàn)有的最好資源；

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也因為同一理由，我們總希望別人能接收年輕醫(yī)生的主刀、讓年輕醫(yī)生更快成長，維持醫(yī)療體系的有序傳承，以便年長醫(yī)生退休后我們自己仍能得到優(yōu)秀醫(yī)生的服務(wù)。

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對別人，要求顧全大局，就算得到的資源“差”一些也沒問題，要從長遠(yuǎn)考慮嘛；

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對自己，大局是什么？我就要最好的，憑什么要讓我來給別人做貢獻(xiàn)？

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從進(jìn)化心理學(xué)的角度看，這就是人類心理活動的本質(zhì)——物競天擇、適者生存，盡一切可能獲取更多資源，確保自己的生存以及自身基因更長遠(yuǎn)的延續(xù)。

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資源總量有限，自身索取的同時難免壓縮別人的資源獲取，進(jìn)而形成“雙標(biāo)”的表現(xiàn)——我的利益寸土不讓，你的利益憑啥不給？

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同時，我們也害怕自己的資源獲取被壓縮，對“被練手”的抗拒很大程度就源自于此。

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我們千辛萬苦約了專家號，花的也是專家手術(shù)的錢，結(jié)果在自己不知情、尚未同意的情況下，大部分手術(shù)竟由“徒弟”完成——就好比去買金條，付完錢卻拿回來個鍍金鐵塊。

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這種資源獲取的壓縮是違背心理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)的，對自身的資源獲取構(gòu)成直接的威脅，甚至是無視意愿的“剝奪”（麻醉完徒弟就直接上了），當(dāng)然會抗拒。

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當(dāng)然，如果被剝奪的是別人，那就無所謂了——因為不影響自己的資源獲取嘛。

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2、真誠與“讓利”——因勢利導(dǎo)破解“雙標(biāo)”

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前面已經(jīng)提到，這種“雙標(biāo)”的存在可能會導(dǎo)致許多行業(yè)“青黃不接”，但它并非無法破解。

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比如，就我所從事的心理咨詢行業(yè)而言，對此已經(jīng)有一套相對成熟的應(yīng)對體系。

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首先，我們不會刻意偽造資歷。

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新手咨詢師會向來訪者坦言自己沒有豐富的咨詢經(jīng)驗，但會用最大的努力和負(fù)責(zé)的態(tài)度和來訪一起解決問題；

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同時告知來訪，一旦遇到自己搞不定的問題，會及時向督導(dǎo)師（更高級別、更具經(jīng)驗和技能的咨詢師）尋求支持與幫助。

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如果來訪同意，再開始后續(xù)的咨詢工作；如果來訪不同意，也尊重他的選擇。

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其次，我們不會給出虛高價格。

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新手咨詢師的收費標(biāo)準(zhǔn)肯定不能和老手相同，否則就對來訪形成了事實上的剝削——你獲得了高報酬，卻無法給出相匹配的高質(zhì)量服務(wù)，往小了說這違背倫理，往大了說也算某種詐騙。

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而且，這對新手自身是寶貴的經(jīng)驗和鍛煉機(jī)會、對來訪而言則承擔(dān)了額外風(fēng)險，所以通常還可以給出某種程度的“讓利”——比如原本定價100，我可以考慮降到80，以緩解來訪的資源焦慮。

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這一套應(yīng)對體系同樣可以應(yīng)用于其他行業(yè)——比如開頭手術(shù)的例子，術(shù)前可以有更充分的“知情同意”步驟，并且給予一定程度的讓利。

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具體而言，可以在手術(shù)前明確告知，這一手術(shù)有部分操作會交由已經(jīng)嚴(yán)格受訓(xùn)的帶教醫(yī)生完成，且專家會隨時做好干預(yù)的準(zhǔn)備，不會帶來額外風(fēng)險，把是否要手術(shù)的決定權(quán)交給病人，降低被肆意剝奪的恐慌；

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同時，對于接受這一方案的病人，在手術(shù)費用上予以一定減免（對應(yīng)專家減少的手術(shù)操作），以降低其資源付出。

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甚至，可以在開放掛號時就明確發(fā)出提示，告知病人這一專家正承擔(dān)帶教任務(wù)，進(jìn)一步增加病人決策的依據(jù)、降低選擇后的沉沒成本。

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如此，給予充分的真誠和讓利后，可以大大降低病人的資源焦慮，就能破解以其為基礎(chǔ)的“雙標(biāo)”、讓更多人愿意扮演所謂“被練手”的角色，在盡量不損害病人權(quán)益的基礎(chǔ)上保障行業(yè)健康發(fā)展。

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另外，稍微延伸一下。

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這一策略不僅應(yīng)用于行業(yè)層面，更可以應(yīng)用于人際交往。

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破解他人和自己的“雙標(biāo)”后，才有可能創(chuàng)造互利共贏、真誠和諧的人際關(guān)系。

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人類的本質(zhì)是“雙標(biāo)”，這是進(jìn)化的需求使然，是根植于內(nèi)心的心理機(jī)制；

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但要走向更全面、更高水平的進(jìn)化，它或許有些不合時宜。

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讓自己從“零和博弈”的資源焦慮中跳出來，或許就能看到新的世界。

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