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近期應平臺機構的邀請,對即將畢業(yè)的新手(小白)咨詢師們進行個案督導。和大多數(shù)督導老師們的感受一樣,對新手(小白)咨詢師的督導,是一件既無趣又費心費力的事情。哈哈,我這么說,并不是在厭棄新手(小白)咨詢師們,畢竟,誰不是從這個階段走過來的呢?更何況,心理咨詢本身就是一個在某種程度上,主觀大于客觀的工作,因為一切結果要以來訪者的感受和獲益為標準。
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所以,珍惜每一個新手(小白)咨詢師是基本原則,套用注冊系統(tǒng)督導師周連紅老師的話來說,就是要“養(yǎng)著”。我們這個行業(yè)太缺乏咨詢師了,尤其是合格的、有經驗的咨詢師,所以,珍惜每一個新手(小白)咨詢師。那么,應該如何督導新手(小白)咨詢師呢?首先,心態(tài)上要耐心。
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是那種事無巨細地耐心,一丁點的疏漏和不到位,都有可能讓新手(小白)咨詢師在咨詢的過程中,遇到挫敗。所謂,扶上馬送一程,對于新手(小白)咨詢師來說,少一些挫敗,多一些“成就感”,是他們在心理咨詢這條路上堅持走下去的動力。
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其次,手把手地圍繞咨詢的框架去角色扮演式的教授。新手(小白)咨詢師不缺乏理論知識,缺乏的是如何應用知識,以及會遇到哪些常見的咨詢狀況。我在督導的過程中,會先讓新手(小白)咨詢師去表達他們的咨詢思路,然后,角色扮演,讓他們以來訪者的身份去感受他們自己的咨詢過程,每每都在深有感受的同時,收獲很多。這種方式,遠勝于理論說教。
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第三,姿態(tài)上要平等。
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面對新手(小白)咨詢師,很容易讓成熟的咨詢師感受到“德高望重”、被仰望、被崇拜,等等,然后,就產生了:“高低”關系,而不是平等關系,雖然,督導的過程中,是存在評價的。但,盡量保持平等,可能更利于受督咨詢師獲益,同時不傷及受督咨詢師的自戀部分。第四,特別強調倫理。
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倫理不僅保護來訪者,更保護咨詢師,但是,新手(小白)咨詢師在急于積累個案數(shù)量的過程中,一定程度上會存在突破倫理的可能,所以,要特別強調倫理,引起新手(小白)咨詢師的高度重視,否則,督導師有連帶責任。
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第五,重點教授評估知識。對來訪者的評估是咨詢的關鍵,如何在傾聽的過程中,正確評估來訪者;如何通過SCL-90這樣的量表去評估來訪者;以及其他方式去評估來訪者,是受督咨詢師進行個案概念化、維護咨訪關系的關鍵,也是防脫落的關鍵。這部分,督導師要重點教授受督咨詢師,尤其是新手(小白)咨詢師。
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最后,督導師要提醒新手(小白)咨詢師反復實踐學習:案例報告的編撰和精神類藥物知識,等等。
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尾聲:督導師的工作,要以來訪者的福祉為先,同時貼合每一位新手(小白)咨詢師的特點,“因材施教”,助力新手(小白)咨詢師的成長、成熟。
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