在線心理咨詢師指心理咨詢員通過和來訪者的商談、討論、勸告、啟發(fā)和教育，幫助他們解決各種有關情緒、情感方面的心理困惑和心理障礙，提高適應能力，增進身心健康。
在線心理咨詢師的目標
1.消除緊張和壓力的情緒，恢復人們健康健全的人格以及幫助恢復適應性的社會功能；
2.使個體在明確什么是正常的適應性情緒、情感反應的基礎上，改變不良和扭曲的情緒、情感狀態(tài)，重新激發(fā)個體心理活動和行為的動機；
3.強化適應性的正常情緒和情感，充分調動情緒情感對心理活動的組織效用；
4.幫助個體恢復健康良好的情緒，情感反應，促進人際溝通交流的順利進行。
在線心理咨詢師的內容
1．個體在家庭、工作、學習、社會交往等相關的現(xiàn)實問題中產(chǎn)生的情緒、情感困惑；
2.個體由于在生理方面存在缺陷、障礙所引起的情緒、情感問題；
3.個體在道德、價值、藝術、等精神領域方面引起的情緒、情感問題。
在線心理咨詢師的特點
1、雙向性。情感心理咨詢是由來訪者及咨詢員兩方面組成的。其中咨詢員在整個過程中起主導作用，但來訪者則是心理咨詢過程中的主體。雙方必須互相配合，又相互影響。其中，主要是由咨詢員以自己正常的心理及豐富的心理學知識去影響、轉變來訪者的消極和負面的情緒和情感，使之向積極和正面的方向轉變。
2、多端性。即人的心理狀態(tài)和心理結構是由多方面所組成，主要包括：認識、情感、意志和人格等幾個方面。因此，在情感心理咨詢中，咨詢員欲幫助來訪者解決情緒、情感方面的問題，就不能忽略個體在認知、意志方面對情感問題最終得到解決的影響。要協(xié)調統(tǒng)一，同時注意多面因素對情感問題可能產(chǎn)生的影響。
3、社會性。人生活在社會中，社會各方面的因素必然對人的情緒、情感心理活動產(chǎn)生影響。情感心理咨詢亦不能脫離社會的真空中進行，因此，心理咨詢對來訪者的幫助也只是各個社會因素中之一部分。社會上其他各種因素都會影響情感心理咨詢的效果。有的會促進心理咨詢的效果，有的則與心理咨詢效果背道而馳。因此，情感心理咨詢員必須設法調動社會上有利于心理咨詢效果的因素，如與其家庭、學校、工作單位進行聯(lián)系，統(tǒng)一步調，共同幫助來訪者度過目前難關。
在線心理咨詢師的原則
1.交友性原則。在情感心理咨詢中，咨詢員應與來訪者相互交朋友，使其感到親切、毫無顧忌、心里安定。情感心理咨詢的過程好像是朋友間的交談，對某些心理指導的進行，亦好像由朋友提出建議一樣。
2.教育性原則。某些情況下，在情感心理咨詢當中，咨詢員應成為循循善誘、誨人不倦的教師。他對來訪者提出的問題要有正確的分析意見，要鼓勵他正確對待自己的情感問題或心理異常狀態(tài)，教導他如何去明辨是非，逐步加以扭轉。
3.啟發(fā)性原則。在情感心理咨詢中，要啟發(fā)來訪者認識自己的問題，找尋產(chǎn)生這些問題的原因，并進一步啟發(fā)他如何去克服，去扭轉。這個過程切忌采用簡單粗暴的教導與訓斥，從而使來訪者失去扭轉的勇氣和信心。
4.整體性原則。人的心理活動是一個整體，因此，人的情感活動與各個方面都有密切聯(lián)系，因此，在情感心理咨詢中，必須注意整體性，切不可采用頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的臨時性措施，所有的心理指導均應全面考慮，有階段的安排，每一階段解決一個矛盾，由點到面，從而全面突破，取得良好的咨詢效果。
標簽: 情感困惑
