【摘要】：心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作的心理咨詢師不但要用他的知識(shí)和技術(shù)為咨客服務(wù)，還要了解咨客的內(nèi)心世界

　　我國著名心理咨詢專家鐘友彬教授在他的著作《現(xiàn)代心理咨詢》一書中提出，心理咨詢師必須具備人格素養(yǎng)基礎(chǔ)、知識(shí)條件和技巧條件。

　　從事任何職業(yè)的人都需要具備一定的條件。心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作的心理咨詢師不但要用他的知識(shí)和技術(shù)為咨客服務(wù)，還要了解咨客的內(nèi)心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認(rèn)識(shí)心理困難的真正原因并改正適應(yīng)不良的行為，促進(jìn)心理的成長。因此，他必須具備一些特殊的條件。

　　一、人格素養(yǎng)基礎(chǔ)

　　許多學(xué)者都提到心理咨詢師的人格條件是做好心理咨詢工作的最重要因素，也是心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的首要條件。心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關(guān)系中最關(guān)鍵的因素。如果一個(gè)心理咨詢師不具備助人的人格條件，他的知識(shí)和技術(shù)就不會(huì)有效地發(fā)揮作用，而且可能有害;心理咨詢師如果僅僅具有廣博的理論知識(shí)和咨詢技巧，但缺乏同情人、關(guān)心人的品格，不能坦誠待人，不能贏得信任，缺乏對(duì)人際關(guān)系的敏感性，他就只能是一個(gè)技術(shù)工匠。

　　所謂人格是指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，是具有一定傾向性的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)的總和，包括氣質(zhì)、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件是指哪些內(nèi)容呢?

　　1、心理相對(duì)健康

　　心理咨詢師的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨詢師本人也是人，也有許多欲望，如希望得到愛，希望被接受、被承認(rèn)、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢關(guān)系以外來求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會(huì)角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也生活在和他的大多數(shù)咨客相同的社會(huì)環(huán)境里，也會(huì)有各種生活難題，也會(huì)出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對(duì)的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因?yàn)閭€(gè)人的問題干擾咨詢工作。一個(gè)合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愉快的、熱愛生活、有良好適應(yīng)能力的人。那些情緒不穩(wěn)定的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢工作的。

　　2、樂于助人

　　只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給咨客以溫暖，才能創(chuàng)造一個(gè)安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負(fù)性的情緒，才能進(jìn)人咨客的內(nèi)心世界?！睒酚谥恕边@個(gè)條件說起來容易，但并非任何人都具有這種品質(zhì)。一個(gè)外科醫(yī)生盡管他手術(shù)技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂于幫助他的病人。那些只關(guān)心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢工作的。

　　3、責(zé)任心強(qiáng)

　　能耐心地傾聽咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對(duì)他們的困難表示關(guān)心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們愿意暴露內(nèi)心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專心致志的人，那些辦事拖拉、不負(fù)責(zé)任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢工作的。

　　以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對(duì)穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，不是僅靠學(xué)習(xí)理論知識(shí)可以得到的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項(xiàng)工作，應(yīng)考慮自己的人格條件。

　　二、知識(shí)條件基礎(chǔ)

　　做好心理咨詢工作要有必備的理論知識(shí)。心理咨詢不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識(shí)來安慰、勸說那些處于困境的咨客或鼓勵(lì)心理病人向疾病斗爭。有時(shí)，廉價(jià)的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的助人知識(shí)來幫助咨客，使他們認(rèn)識(shí)困擾著他們的真正原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。

　　心理咨詢師必須有普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理衛(wèi)生學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理測量學(xué)、臨床心理學(xué)等方面的基本理論知識(shí)，并掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂治療、認(rèn)知療法等咨詢治療的方法與技巧。

　　只有將理論知識(shí)與實(shí)踐能力有力結(jié)合起來，才能理解咨客的困難是怎樣形成的?矛盾和沖突的根源在哪里?他們的心理癥狀的真正意義是什么?又是用什么防御手段來對(duì)付內(nèi)心沖突的?然后才談得上有針對(duì)性地協(xié)助咨客分析問題，并引導(dǎo)咨客走出困境，促進(jìn)人格的成長。

　　三、技巧條件

　　心理咨詢師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時(shí)間內(nèi)了解咨客的有關(guān)情況，如使他困惑的處境或事件，癥狀出現(xiàn)的時(shí)間及其發(fā)展變化等;怎樣適時(shí)地、機(jī)敏地提出問題?怎樣發(fā)現(xiàn)咨客不自覺的掩飾和阻抗?怎樣引導(dǎo)他們逐步認(rèn)識(shí)內(nèi)心深處的癥結(jié);怎樣設(shè)計(jì)一些相應(yīng)的方法來矯正某些不良行為，尤其對(duì)兒童神經(jīng)癥病人;怎樣適時(shí)地向咨客進(jìn)行某些解釋、解釋什么，等等。

　　心理咨詢的理論知識(shí)和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實(shí)際工作中不斷地向咨客學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。上面所說的人格條件，知識(shí)條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦納所說：一個(gè)好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識(shí)和助人技巧的結(jié)合體(Cavanagh，1982)。

　　張日昇教授在《咨詢心理學(xué)》一書中提出，作為一名優(yōu)秀心理咨詢者，需具備以下素質(zhì)特征：

　　一、心理反應(yīng)敏感

　　出色的咨詢者，能夠?qū)λ说男睦砘顒?dòng)特別敏感。無論是語言的還是非語言的(如表情、動(dòng)作、服飾、發(fā)型、肌肉抽動(dòng)、眼睛等)都反映了一個(gè)人的心理活動(dòng)。對(duì)此，咨詢者應(yīng)從整體上予以觀察并做出敏感的反應(yīng)。

　　心理咨詢是咨訪雙方所構(gòu)成的一種特殊的人際關(guān)系，這一關(guān)系過程是通過咨訪雙方的相互作用最終得以實(shí)現(xiàn)的。既然是相互作用，當(dāng)然除對(duì)對(duì)方的心理做出敏感反應(yīng)之外，對(duì)自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對(duì)于由自己的心理影響所造成的對(duì)方心理的活動(dòng)、變化，也應(yīng)該敏感地做出反應(yīng)。可以說，對(duì)人際關(guān)系敏感本身，是咨詢者所需具備的重要的素質(zhì)和特性。

　　二、能認(rèn)真傾聽

　　對(duì)于因?yàn)榕c己有關(guān)的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現(xiàn)在心理咨詢室的來訪者來說，能夠有人認(rèn)真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他(她)生活的動(dòng)力和支柱。

　　”認(rèn)真傾聽”說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學(xué)會(huì)的。例如有來訪者來到咨詢室，因?yàn)樾睦碇刎?fù)而不知所措并處于極度的不安之中。咨詢者認(rèn)真、耐心地傾聽來訪者的訴說，并加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)答，如簡單的復(fù)述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負(fù)，獲得一種安慰。

標(biāo)簽: 性格孤僻 人際關(guān)系敏感