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心理雜志

合作對話的反思——質(zhì)疑

作者:陳彤   2017-02-05   3020次閱讀   2個贊

文/壹點靈心理咨詢 劉子龍

賀琳老師在課堂上回應(yīng)同學的提問時曾經(jīng)說過:“質(zhì)疑最重要,你可以質(zhì)疑你看到的、聽到的,也可以質(zhì)疑我?!?/p>

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好厲害!如此坦誠,如此坦蕩——“也可以質(zhì)疑我!”禁不住要贊一下。什么是科學精神?我想,這就是。關(guān)于質(zhì)疑的思考,“質(zhì)疑”的問題:在哪里質(zhì)疑、質(zhì)疑什么、質(zhì)疑的時機、質(zhì)疑的目的、如何質(zhì)疑。

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在哪里質(zhì)疑。我學習的是心理課,在這里接觸到后現(xiàn)代心理學的創(chuàng)始人賀琳·安德森老師及其中國學生及工作團隊。更重要的是接受了后現(xiàn)代心理學的工作理念:相信當事人才是他自己問題的專家。所以,質(zhì)疑,首先是指對自己身份的質(zhì)疑。自己是以什么身份進入“心理輔導(dǎo)”這項工作的?這個問題對我來說非常重要。因為我首先要確定好自己的身份定位,即角色。這在幾十年的工作中被證明了,是進入“角色”最快的方式。

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例如,昨天我只是一個工程部經(jīng)理,今天我就要在質(zhì)量管理部門上班,行為和語言方式都會發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變,讓自己最快地發(fā)生這種轉(zhuǎn)變最有效的辦法就是“角色轉(zhuǎn)換”,從心理上告訴自己:今天與昨天是不一樣的。這也幫助他人適應(yīng)我的角色轉(zhuǎn)變:這個人與昨天大不相同,是因為其“角色”發(fā)生了轉(zhuǎn)變。從自己到他人都是這樣來進行心理上的準備和適應(yīng)的。那么,從傳統(tǒng)方式工作的咨詢師,到以后現(xiàn)代方式工作的咨詢師,在轉(zhuǎn)變上沒有那么明顯,因為角色仍然是“咨詢師”,如何把握這種技術(shù)運用上的轉(zhuǎn)變,對自己來說就是一個挑戰(zhàn)。因為同一個角色已經(jīng)習慣了,就算是學習了新的理念,坐在同一把椅子上,自覺不自覺地就會回到原先的行為模式和語言方式上來。所以老師在教學過程中不斷地強調(diào)“質(zhì)疑”,強調(diào)“過程”比“內(nèi)容”重要,就是要幫助大家在原來的那把椅子上,使用新的思考方式、新的行為習慣和新的語言方式來進行同一類型的工作。所以,質(zhì)疑的首要場所是我們的工作室,我們面對當事人進行會談的地方。

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那么質(zhì)疑什么呢?在面對當事人進行會談時,我們在不斷地質(zhì)疑,但質(zhì)疑什么呢?我認為質(zhì)疑的是自己,即咨詢師自身。我們在工作當中會不自覺地帶出原來那副“咨詢師”的專家感,不自覺地居高臨下好為人師,不自覺地以為自己聽懂了、明白了,不自覺地認為自己已經(jīng)有辦法解決對方的問題,不自覺地就以原來的模式進行指導(dǎo)性發(fā)言。而這些,正是需要我們質(zhì)疑的。已知的是“每個人活到一定的年齡都不容易,一定有他特有的故事”,就象《焦點解決短期治療導(dǎo)論》一書中,以一名妓女的問題開場。首先要質(zhì)疑的是在生存問題面前“我比她高尚嗎”?我需要對她的道德進行評判嗎?我有這個“評判”的權(quán)力嗎?如果有了類似的這些質(zhì)疑,我們就會心態(tài)平和下來,以平等的態(tài)度進入工作。當我們認為自己聽懂了、明白了的時候,質(zhì)疑我的這種感覺是真的聽懂了,還是“以為”自己聽懂了。

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對方的表述需要進行確認,因為我們會不自覺地吸收其中我們?nèi)菀捉邮芎驮敢饨邮艿牟糠?,所以對方是否是你“聽懂”的那部分意思,還真的不一定。當我們認為已經(jīng)有了解決對方問題的“辦法”的時候,要質(zhì)疑,自己的這個辦法之外,他自己是怎么考慮的?畢竟我想到的辦法是在調(diào)用“我的資源”,而當事人的資源我并不了解,他會怎么考慮呢?當想要進入原有模式進行“指導(dǎo)”性發(fā)言的時候,要質(zhì)疑:他需要的是指導(dǎo)嗎?也許表面上看,對方是在要,是在強烈地尋求咨詢師的“指導(dǎo)”,但當你真的指導(dǎo)的時候,就會發(fā)現(xiàn),他其實有自己的思路或者考慮。那么還不如等一等,質(zhì)疑一下自己:指導(dǎo)真是他表現(xiàn)出來的那么強烈的“需要”嗎?他自己就真是一點辦法都沒有嗎?他的資源自己真的看到了嗎?他在調(diào)用自己資源的時候真的是已經(jīng)“盡其所能”了嗎?他還有什么資源沒有考慮到?

關(guān)于質(zhì)疑時機,我認為質(zhì)疑的過程應(yīng)該是在工作關(guān)系內(nèi)進行。當我們說“合作對話”日?;臅r候,我們要保持這種“時刻質(zhì)疑”的狀態(tài)嗎?我們是要不分晝夜、不分對象、不分時事地去質(zhì)疑嗎?我是這樣思考的,如果生活中自己的狀態(tài)進入到“好為人師”、“習以為常”、“自以為是”和“理所當然”中,是需要質(zhì)疑的,質(zhì)疑的對象還是自己。調(diào)整自己的這些狀態(tài),進入到與人“合作”,尋求共贏的狀態(tài)中。生活和工作中,我們已經(jīng)習慣了“非此即彼”的思維方式,所以習慣性地認為“不是聽我的就是聽你的”這種情況是理所當然,但實際上真的是如此嗎?我們可以質(zhì)疑。就不能是你的前半句與我的后半句相結(jié)合嗎?我們共創(chuàng)出來一個共同的東西讓大家能得到更好的結(jié)果,這不是所謂的“頭腦風暴”法的初衷嗎?

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質(zhì)疑的目的是要讓自己更加清醒地保持覺察力。學習心理學最大的好處就是這個,隨時反思自己是誰,自己要做什么,自己要說什么,話是不是應(yīng)該由我來說,事是不是我來做更合適。人是社會動物,最講究的是定位。只有想好自己的定位,才能“做出合適的事”,以及“說出合適的話”。有人也許對此嗤之以鼻,覺得這與海波老師講的“自在”完全背道而馳嘛!是嗎?對此,我先表示一下“質(zhì)疑”?!白栽凇笔欠鸬木辰?,佛也有句名言,是“不可說”。連佛都不是隨便說話的,我們有什么資格“嗤之以鼻”呢?所謂覺察力,也可以稱之為審時度勢,或者通俗地說是不是“識時務(wù)”。我們要保持質(zhì)疑,但并不是去“懷疑一切”,我們要在對話中平等,并不是要搞絕對平等,我們要在對話中如實,并不是要該說不該說、有沒有必要說的全說,要搞清楚,我們是來對話的,還是來“招供”的。所以,覺察到自己的行為、語言在對話這個過程中是否合適,保持我們對質(zhì)疑過程的自我狀態(tài)覺察。

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如何質(zhì)疑?在對話進行中,質(zhì)疑是我們進行后現(xiàn)代心理輔導(dǎo)過程的首要元素。在課堂上,老師們的狀態(tài)讓我學習到,質(zhì)疑并非懷疑、并非質(zhì)問、質(zhì)詢,而是對自己在會談過程中對當事人所講的語言中,希望表達的意思的理解過程進行質(zhì)疑,是對自己頭腦中閃現(xiàn)出來的感受質(zhì)疑。前者,在前面已有闡述。就后者來說,老師曾經(jīng)說過:對話的過程使雙方都有所變化,這些變化就象兩朵空中漂浮的云團,當它們相遇,而互相碰撞,就會產(chǎn)生出新的可能性,這個過程就是合作對話最可珍惜的部分。但我們應(yīng)該對這部分也保持“質(zhì)疑”,因為對方的描述而使我們頭腦中產(chǎn)生了新的云團,這時候需要表達出來,而這種表達只是一種呈現(xiàn),呈現(xiàn)給對方,讓他來識別這個新的云團是否有新的意義,而這個“新的意義”對他是否有意義。這就是后半部分的意思。

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所以,綜上所述,完整地說,我們的質(zhì)疑過程分為兩個部分,既包括在對話過程中對自己狀態(tài)保持覺察的“質(zhì)疑”,又包括在對話過程當中自己頭腦中隨時被激發(fā)出來的東西是否對當前的對話者有意義。只有當這兩部分都存在于與當事人的對話進行中,“質(zhì)疑”的意義才可能被完整地表達。

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☆我是陳彤

國家二級心理咨詢師、我在北京

☆我擅長以下領(lǐng)域

親密關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、親子關(guān)系

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