陳見(jiàn)遠(yuǎn)

你是不是也遇到過(guò)這樣的情況：自己高興或煩惱的時(shí)候，好不容易找到友人分享、訴說(shuō)，自己正說(shuō)的在狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方竟無(wú)反應(yīng)，在走神，或插話(huà)，甚至打瞌睡，喚起的情緒驟然受冷，心情瞬間跌至谷底。

或者與親人訴說(shuō)你的感受時(shí)，對(duì)方一臉茫然無(wú)措的蠟像，頓有對(duì)牛彈琴之感，真心不爽。

哎，找個(gè)能與自己談心說(shuō)話(huà)的怎么那么難呢？

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其實(shí)不然，這里還真有竅門(mén)：你想讓對(duì)方怎么對(duì)你，你先以你期望的方式對(duì)他（她），關(guān)系是互動(dòng)的，充分運(yùn)用反作用力。具體來(lái)講，關(guān)鍵是：“共情”。

作為一個(gè)心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，它不僅高大上，頻繁出現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)論文和各種學(xué)術(shù)報(bào)告、講座工作坊中；其實(shí)它更接地氣，更具有實(shí)用價(jià)值，是心理學(xué)秘笈中應(yīng)用型技術(shù)的典型代表。

共情是同情嗎？還真不是，從效果來(lái)講，它比同情要好，溝通的程度更深入。

“同情”是你覺(jué)得對(duì)方可憐而心生憐憫，呈現(xiàn)了關(guān)系的不平等性，更像強(qiáng)者對(duì)弱者的照顧、施舍。

而“共情”是與對(duì)方平等的在一起，站在對(duì)方的視角度，感受著對(duì)方的感受，設(shè)身處地的去理解，感同身受，以至于與對(duì)方的心產(chǎn)生同頻共振，有共鳴之感。所謂知音便是共情的極致體現(xiàn)。古語(yǔ)更有“士為知己者死”的說(shuō)法，這種感動(dòng)來(lái)自于在這個(gè)躁動(dòng)、煩亂的世俗社會(huì)里，還有人那么認(rèn)真的聽(tīng)我說(shuō)話(huà)，深深的理解我，懂我，你若懂我，鐵石心腸的人也會(huì)融化。

2

說(shuō)了那么多，還是舉兩個(gè)例子吧：

體育老師懲罰學(xué)生甲做一百個(gè)俯臥撐，他的好朋友乙這時(shí)在旁邊覺(jué)得懲罰夠重的，得多累啊，在旁邊給甲同學(xué)加油鼓勁，俯下身子來(lái)幫他擦汗，一直支持鼓勵(lì)他堅(jiān)持做完。

很感動(dòng)吧，不好意思，這僅僅屬于“同情”。

那么什么是共情呢？

一百個(gè)俯臥撐是吧，那好，兄弟，來(lái)，我陪你一塊做！這便是共情。

哪一個(gè)更令對(duì)方感動(dòng)，就不用我說(shuō)了吧。

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再比如，摯友的父親去世了，你作為鐵哥們?nèi)ケ紗?，?jiàn)面勸慰摯友：我也很替你難受的，但人死不能回生，要想開(kāi)啊，節(jié)哀順變，早點(diǎn)走出來(lái)，我相信你。這種同情之語(yǔ)也很常見(jiàn)，但是不是有點(diǎn)距離感呢，有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告式的慰問(wèn)感覺(jué)。

那么這時(shí)要“共情”該怎么做呢——你安靜的陪著他，真誠(chéng)的看著他，感受他的悲痛，用心聽(tīng)他傾訴，給他眼神的回應(yīng)，需要的時(shí)候給一個(gè)暖心的擁抱，如果你也難受可以自然的表達(dá)出來(lái)、哭出來(lái)，這些就夠了，甚至不需要什么話(huà)語(yǔ)，因?yàn)檫@時(shí)的話(huà)語(yǔ)往往顯得很蒼白無(wú)力。

共情是與對(duì)方同行、同在，能順著對(duì)方的感受去用心體驗(yàn)，打開(kāi)對(duì)方的潛意識(shí)，走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界，心理問(wèn)題、心理創(chuàng)傷的療愈便是在這時(shí)發(fā)生的，這也預(yù)示著雙方關(guān)系的深度鏈接，這是心理咨詢(xún)師的基本功。共情的效果是普通的擺事實(shí)、講道理、搞辯論遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。因?yàn)樗白咝摹薄?/p>

4

其實(shí)在生活中沒(méi)必要達(dá)到心理咨詢(xún)的深度共情，這需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練，當(dāng)然也有天資在里面，比如敏感的人一般天生共情能力較強(qiáng)。但在生活中我們學(xué)會(huì)一些技巧還是蠻有用的：

一是要“真誠(chéng)”，感受都是來(lái)自?xún)?nèi)心的，真實(shí)的，所以你所給予對(duì)方的回應(yīng)也要是真誠(chéng)的，這是根本。（營(yíng)銷(xiāo)高手一般會(huì)虛假的共情，不是本人討論的范圍）。

二是要捕捉對(duì)方的“感受”，然后跟隨，比如有人說(shuō)：哎，今天早晨都沒(méi)來(lái)得及吃早飯。這時(shí)你若說(shuō)：不吃早餐對(duì)身體不好，以后還是吃吧；他會(huì)有什么感受？共情的說(shuō)法是：是的，我有時(shí)也是忙得沒(méi)時(shí)間吃早餐，發(fā)現(xiàn)不光是胃里，心里也是空落落的。哪種感覺(jué)更好些？

學(xué)會(huì)“共情”，做一位情商高手吧。

☆我是陳見(jiàn)遠(yuǎn)

國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師、我在溫州

☆我擅長(zhǎng)以下領(lǐng)域

婚姻情感、人際交往、親子教育

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