人際關(guān)系中需要關(guān)注雙方的情緒情感，在關(guān)注考慮到雙方的情緒情感前提下 說事。情通了理也就順了，情不通，各有各的理，不會有結(jié)果。因為理這個東西只 有在某個特定的前提下才會成立。換個前提理不一定成立。你從這個角度說有理， 他從那個角度說也有理。之所以理順了，是情感順了，他接納了你才接納了你的理。 如果情不通（雙方情感不好，對方情緒不通暢），說破天，吵破嘴也是沒有用的。 所以不要跟一個不接納你的人去說理了，只會越說越惱火，關(guān)系越說越爛。這時候 要做的就是去修復(fù)感情。去做些讓對方對你增加好感的事。 ? ?

有些人一輩子也不知道自己到底哪里錯了，自己既沒有害人，也沒有做傷天害 理的事，可是為何親朋好友都離自己而去，都不喜歡自己，往往問題就出在，他較 真在一個理字上，關(guān)注事不關(guān)注人的情感需求?？梢詾榱送瓿梢患戮筒徽疹櫵?的感受，不顧對他人的情感傷害。 ? ?

我記得高中時候有位同學(xué)，他自告奮勇當(dāng)了班長，他比班主任還嚴(yán)格、嚴(yán)厲，罵起同學(xué)來完全不留情面，惡狠狠地安排同學(xué)值日，管理班級紀(jì)律，每天都是一副 大家都欠他一千萬的樣子，翻著白眼，鼻孔朝上欠扁的態(tài)度面對其他同學(xué)，同學(xué)們感到很不爽?，F(xiàn)在回想起來覺得他也沒有做錯什么，可是就是不討人喜歡，大家 回頭都把當(dāng)時的班長作為一件有趣的事來回憶。 ? ??

他在做為大家都好的事，這是千真萬確的，他為了維護一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境， 他在做正義的事， 可是結(jié)果是同學(xué)們都排斥他，沒人喜歡他。以前我不知道這個 原因，通過心理學(xué)學(xué)習(xí)我知道了，原來問題就在于這里，他在做事的時候，太“講理” 了，只關(guān)注任務(wù)不關(guān)注人這個個體的情感需求了。什么事情過度了后，會帶來一些問題。 ? ?

當(dāng)年蘋果創(chuàng)始人喬布斯，第一個跟斗也是一頭栽在這里的。喬布斯當(dāng)時為了產(chǎn)品 的完美性，完全不顧他人的感受，罵起人來，不顧他人尊嚴(yán)，此種行為引起所有人對 他的不滿，于是在蘋果巔峰時期被管理層趕出了蘋果公司，股份剝奪。要知道蘋果公 司是他親手創(chuàng)立的，總經(jīng)理是他聘請來的員工而已，可是結(jié)果被自己聘請來的總經(jīng)理伙同 董事會把喬布斯給開除了。他被生活教育的服服帖帖，他后來被請回公司，工資是1美元 一年，他的脾氣第二次回歸后已經(jīng)被修理得圓潤多了。其實是自我情緒管理能力加強了。 ? ??

與人相處要注意他人的情緒情感，如果說這句實話，對方會情感受傷，請三思而行，寧愿把這句大實話吞下肚子。這也是善良的表現(xiàn)，也是智慧的表現(xiàn)。 ? ?

著名人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基在人際關(guān)系處理上也有過失誤。

第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的某一天晚上，他在倫敦參加一場宴會。宴席中，坐在他右邊的一位先生講了一段幽默故事，并引用了一句話：“謀事在人，成事在天。”那位健談的先生說，他所引用的這句話出自《圣經(jīng)》。 “他錯了，”卡耐基回憶說，“為了表現(xiàn)優(yōu)越感，我很討厭地糾正他。他立刻反唇相譏：‘什么？ 出自莎士比亞？不可能！絕對不可能！那句話出自《圣經(jīng)》?！? “我的老朋友法蘭克·葛孟坐在我左邊。他研究莎士比亞的著作已有多年，于是我倆都同意向他 請教。葛孟聽了，在桌下踢了我一下，然后說：‘威爾，你錯了，這位先生是對的。這句話出自《圣經(jīng)》?！? “那晚回家的路上，我對葛孟說：‘法蘭克，你明明知道那句話出自莎士比亞?！堑?，當(dāng)然，’ 他回答，‘《哈姆雷特》第五幕第二場?？墒怯H愛的戴爾，我們是宴會上的客人。為什么要證明他錯了？ 那樣會使他喜歡你嗎？為什么不給他面子？他并沒問你的意見啊。他不需要你的意見。為什么要跟他 抬杠？你要記住永遠(yuǎn)避免跟人家正面沖突。’” “永遠(yuǎn)避免跟人家正面沖突。”卡耐基謹(jǐn)記了這個教訓(xùn)。卡耐基早年是個積重難返的杠子頭，小時候，他和哥哥曾為天底下任何事物而抬杠。進(jìn)入大學(xué)，他又選修邏輯學(xué)和辯論術(shù)，也經(jīng)常參加辯論比賽。 他曾一度想寫-本這方面的書，他聽過、看過、參加過數(shù)千次的爭論。?

這一切的結(jié)果，使他得到一個結(jié)論： 天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式，就是避免爭論，要像躲避響尾蛇和地震那樣避免爭論。

☆我是馬菲菲

國家二級心理咨詢師、我在金華

☆我擅長以下領(lǐng)域

青少年心理困惑、婚戀關(guān)系、壓力緩解

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