?

? ?? 趙欣

? ? 去年春天讀羅杰斯的時候，曾看到他對共情的重視，記得他大概這樣表述：共情在心理咨詢中是必要條件，而且是充分條件。當(dāng)時讀到這個意思有點心存疑慮，共情的力量真有這么大嗎？想想以前的咨詢，雖然重視共情的運用，卻沒有上升到這個程度。聯(lián)想到精神分析理論非常強調(diào)共情，又想到之前的咨詢中共情確實非常有效，加之對羅杰斯人本主義無懷疑地認同，我決定在今后咨詢中更多地使用共情，對我，對來訪者，打算小心謹慎地、又比較徹底地嘗試一下一種說起來不怎么復(fù)雜的咨詢方法。

　　小英就在我做了這樣決定的時候成了我的來訪者。

　　初識小英

　　那是去年五月的一天，一個女孩經(jīng)人介紹來到我的咨詢室。

　　到現(xiàn)在我還清楚地記得小英一進屋的樣子，這是一個大女孩兒了，一米六多的個子，雖然拘謹，但是卻不慌張，小聲向我問老師好。我請她坐在我右側(cè)的沙發(fā)上，為她倒了一杯水?？吹剿臉幼樱紤]到之前班主任老師介紹她既是留守兒童，又是流動兒童的情況，我決定多介紹一些我自己，與她拉近感情，特別介紹自己與她是“校友”，自己小時與外祖母在農(nóng)村老家多年等情況。而且告訴她如果她想了解我哪方面，也可以問，我會回答的。

　　她剛進來自我介紹時，不停地搓手，感到她內(nèi)心充滿不安。她對我的自我介紹聽得格外專注，后來也不搓手了，而且真地回應(yīng)和提問，老師您真是在咱們學(xué)校念過中學(xué)嗎？老師原來你小時候也是一個人在老家?。±蠋熌窃趺淳妥隽诵睦碜稍兞四?？我看電視上的心理咨詢師就喜歡，我覺得這個工作真好。這讓我感到她內(nèi)心充滿好奇與渴望，還有潛在的膽量。

　　“治療師不是一個冷靜的觀察者和技術(shù)員，而是一個對來訪者來說完全是充滿吸引力的伴侶和走向新生活的引人模仿的典范”。我記得巴肯托曾說過這樣的話。在她的提問和隨著我的自我介紹逐漸變得柔軟和愉悅的眼神中，我感到我們在靠近。

　　我們的關(guān)系就這樣從自我介紹開始，自然進入了一個溫暖的狀態(tài)，為小英來面對她的問題鋪墊了安全的道路。

　　在大約一小時的時段里，小英滔滔不絕地向我講述了她的經(jīng)歷和感受。

? ? 給母親，母親因需外出工作，將其寄養(yǎng)在外祖母家，與外祖母和舅舅、舅媽一起生活。外祖母重男輕女，舅舅、舅媽嫌她累贅，經(jīng)常會因為一點小事挨罵挨打。她記得與自己年齡相差無幾的表弟卻是個人人疼愛的寶貝。從五六歲就開始幫助做家務(wù)，踩著板凳燒農(nóng)村那種大柴灶為外祖母一家燒水熬粥。

? ? 這個家讓她覺得溫暖很少，父親那階段出了一些事，雖定期寄生活費，但是一年只能去看她一次，母親在外地打工，離老家也遠，回去看她的次數(shù)也很少，小英缺少親人的關(guān)愛，上學(xué)的事甚至也耽誤了，比一般的孩子晚上學(xué)兩年，到八歲才入學(xué)。小英講到這些，語氣有些傷感。

　　小英到四年級時，改判給情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)的父親撫養(yǎng)，轉(zhuǎn)學(xué)到父親所在地學(xué)校讀書（，因政策原因，小英戶口仍隨母親在農(nóng)村老家。），父親覺得之前虧欠女兒，因此對女兒很好。母親惦記她，給她打電話，買衣服，對沒能在她身邊好好照顧她感到愧疚。父母親都鼓勵小英要好好學(xué)習(xí)，將來有出息，活得要比父母好。尤其是母親，說就是因為自己沒本事所以過不上好日子，女兒才受了苦，希望女兒一定要有本事，過好日子。談到此，讓這個女孩微微有些笑意。

　　小英說，父親已再婚，且對方也帶有一個女兒，小英的到來讓繼母感到不太容易接受，繼母常因小英生活習(xí)慣不好教育小英，小英也經(jīng)常因此與繼母發(fā)生齟齬。繼母看她學(xué)習(xí)不見起色，戶口又在老家，就想讓她回老家隨便考個什么職業(yè)學(xué)校學(xué)門手藝趕緊養(yǎng)活自己算了。說到這，她抿抿了嘴角，接著一句：我不愿意，我要上高中。

　　“嗯，”我說，“你有自己的目標(biāo)。”

　　小英看著我說，現(xiàn)在與父親和繼母在一起生活。父親是一個不善于表達的人，只想對孩子好，可是不知道怎樣幫孩子。自己學(xué)習(xí)處于中下，又想學(xué)好，基礎(chǔ)差，不好趕上來。加上沒有本地戶口，初中畢業(yè)要面臨回老家考試，自己感覺把握不大，很是迷茫，內(nèi)心壓力很大。

　　小英自己說到自己因為學(xué)習(xí)老是不見進步很苦惱，認為繼母對自己的生活約束太多也不滿意，尤其對繼母近來常表達想讓她早點回老家考個職業(yè)學(xué)校早工作很反感?？墒怯植恢涝趺崔k才能實現(xiàn)自己學(xué)習(xí)好和上大學(xué)的愿望，覺得希望渺茫，常覺得生活沒意思，有時覺得活著也沒意思。

　　介紹小英來咨詢的人，之前和我溝通了小英的一些情況。小英平時少言寡語，不愛和人溝通，在學(xué)校表現(xiàn)是比較老實的那種孩子，從不主動找老師。升入初一，老師開始以為這個孩子就是有點蔫，不夠聰明活潑和勤奮。到初一下學(xué)期，她的苦悶在學(xué)校也表現(xiàn)出來，班主任老師找她談話，發(fā)現(xiàn)她有輕生的念頭，很為她著急，就推薦她找心理咨詢，經(jīng)人介紹，來到我這里。

　　介紹，再加上小英逐漸深入地講述，一個鮮活的生命和豐富的心靈讓我產(chǎn)生了深深的共情。

　　我那時頭腦里一直有一個聲音，你的共情，一定要是咨詢師的共情。要運用好這個共情，與小英建立一種溫暖和互相信任的關(guān)系，這是共情的基礎(chǔ)。這個基礎(chǔ)建立得順利，也比較扎實，當(dāng)然這是需要注意維護的；在這個溫暖的基礎(chǔ)上，我想幫助小英通過自己的力量澄清學(xué)習(xí)進步的阻礙，找到這些阻礙是什么，怎樣、在哪些時候、哪些方面經(jīng)常出現(xiàn)；還想看小英能否重新評價這些阻礙，能否愿意尋找克服這些阻礙的方法，且去行動。

　　解讀小英

　　恐怕沒有哪個咨詢師不會根據(jù)來訪者的敘述去解讀來訪者，要準(zhǔn)確深入共情，就要這樣做，以便跟隨在來訪者的后邊，給予適當(dāng)?shù)闹С帧?/p>

　　我解讀的小英正如前面所說，小英既是留守兒童也是流動兒童。童年的遭遇讓小英抱怨父母將她留在老家；對外祖母一家人更是不滿，特別是恨舅媽。流動到新環(huán)境以來，一直沒有很好適應(yīng)，除了不太適應(yīng)家庭，還有學(xué)校。她與人交流少，從不主動找老師，因為陌生、學(xué)習(xí)不好和年齡偏大，伙伴也少。用她自己的話說，同學(xué)們理解不了她，還看不起她。

　　幼年時小英的生活還是挺幸福的，在外祖母和舅舅、舅媽看來那時父母對小英的嬌慣，小英感到爸媽是真愛自己。雖然不滿意父母當(dāng)年的做法，說，如果自己是媽媽，就是要飯也要帶著自己的孩子。但是長大的她開始理解父母當(dāng)時沒辦法好好照顧自己的事實。因此，盡管父母的愛曾經(jīng)缺位，父母對小英的關(guān)心和希望，特別是轉(zhuǎn)學(xué)以后感受到的父母親情，還是讓內(nèi)心曾經(jīng)感到可憐和可悲的小英感到了溫暖和踏實。

　　小英有過不幸的遭遇，在很多時候內(nèi)心會有不安感和自卑；同時個性中也有堅強和向善的因素。漸漸長大后，開始獨立思考自己的未來，她自己的經(jīng)歷、媽媽的告誡，父母的關(guān)愛，讓她對自己有更高的期望，她想好好學(xué)習(xí)，考高中，上大學(xué)，有更為精彩的人生，想讓自己強大起來不再受人擺布和欺負，改善自己的命運。

? ? 由于學(xué)習(xí)習(xí)慣和基礎(chǔ)差，一直趕不上去，她又比別的孩子大兩歲，覺得自己無能，沒臉面，加重了她的自卑。又看到繼母有想讓她早早工作的打算，父親太憨厚，不知道怎樣支持她，她不高興，對自己的未來擔(dān)憂。加上內(nèi)心脆弱和敏感，自卑，對繼母的言行格外在意，繼母有時教育她嚴格一些，就讓她聯(lián)想起舅媽對自己的不好，和內(nèi)心一直沒解決的恨。

　　諸多不順，自然勾起她幼時經(jīng)歷產(chǎn)生的不安、恐懼、自卑和怨恨等情緒。這些壞情緒讓她很消沉，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。

　　但是咨詢中她倔強和要強的個性，對自己有期望、希望得到幫助和支持的愿望，還有她之前做的努力，還是在很多時候表露出來，讓我感到這個孩子還是有力量的，但是她需要在支持的前提下，鞏固和發(fā)展自己的力量。我做好了支持她的準(zhǔn)備。

　　支持和幫助小英

　　真正傾聽和接納。這是一個從小缺少關(guān)愛的孩子，即使現(xiàn)在與父親生活在一起，還是比較孤獨。父親不善于交流，親生母親也遠離她，和繼母關(guān)系畢竟有隔膜，小時一直未處理的心理創(chuàng)傷，還有到青春期后的很多心緒，很少向人傾訴。她小時的遭遇，除了親生父母，從來沒有跟別人提過，怕別人瞧不起她。

? ? 還有她對自己年齡偏大、怕影響求學(xué)的擔(dān)憂，連親生父母都沒講過，她害怕他們知道了自己的擔(dān)憂，更沒信心，干脆同意了繼母的想法。在我們溫暖平和的關(guān)系里，真誠地傾聽和接納（包括我的分享，這是同行的力量。因為介紹她來的人向她推薦我時還特別贊揚了我。她沒想到這樣一個人-----在她看來是很優(yōu)秀的人小時候也沒有得到父母很好的照看。這讓她覺得小時沒有得到父母很好的照看不一定生活就會糟糕。），在情感上給了她很大的支持，同時宣泄了不良情緒。我還記得她剛開始來時，身子坐得直直的，臉上的表情也不明顯。后來則是自然靠在沙發(fā)背上，說到什么事情，表情也豐富起來。

　　省察過去的傷痕。不管怎樣的傷口，都需要妥善處理才能愈合。我和她一起小心翼翼地省察過去的遭遇，她意識到，多年前自己是一個小孩時無法承受的苦痛，經(jīng)過這些年來的學(xué)習(xí)及身體和智慧的長進后，已能重新面對。同時省察了自己父母及其他親人當(dāng)時的處境和現(xiàn)在對她的態(tài)度，她體察到他們的無奈和對她的關(guān)愛，那些傷害得到了照顧和醫(yī)治，恨與抱怨開始減弱。

　　省察內(nèi)心的能量指向。她內(nèi)心一直更多的是恨與抱怨。省察這樣的恨與抱怨都怎樣影響了她。當(dāng)我們一點點省察這些能量帶來的后果時，對她觸動很大。她發(fā)現(xiàn)恨和抱怨讓她非常難受。她看到自己一陷入這樣的情緒，就渾身無力，覺得生活一點意思都沒有；覺得別人不可能對自己好，可能人家是真心對自己好，自己也感覺不是；覺得自己活在世界上多余，干什么都干不下去了。阻擋了自己向理想前進。我讓她把手指一直指向她所恨的人（空椅子），滿懷仇恨。過了一會兒她就說老師我想放下來，她說，老這么恨太耽誤事了，我不想在這上費勁了，我得把這點勁兒使到學(xué)習(xí)上。

　　我：小英，你要一直指下去，滿懷憤怒。（讓她指著代表她恨的人的空椅子。）

　　英（大約堅持一分鐘后）：老師我想放下來，這太累了，老這樣胳膊都得腫了，啥也干不了啦。

　　我：你只是抬著胳膊這么指一會兒就累得受不了，是嗎？

　　英：是。

　　我：可是我感覺你一直在心里舉著你的胳膊，指著你恨的人呢，是嗎？

　　英：哎呀，可不是。我一直恨著，恨得自己都沒力氣了。

　　我：嗯。真是太不容易了。

　?。ǔ聊s一分多鐘）

　　我：你看這么指著，這么恨著，給你帶來了什么呢？

　　英：帶來什么——嗯——覺得自己特別不幸，沒人愛自己，不可能有人對自己真好，活著沒意思，想干點兒啥，可是很容易就泄勁兒。

　　我：一個這樣的小英會怎樣呢？

　　英：啥也干不成，還考什么大學(xué)呀。

　　我：那怎么辦？有沒有什么方法能幫助你不這樣。

　　英：老這么恨太耽誤事了，我不想在這上費勁了，我得把這點勁兒使到學(xué)習(xí)上。

　　我：怎么就能不在這“恨”上費勁兒呢？

　　英：想怎么學(xué)習(xí)。還有，也，想想他們也有對我好的地方？

　　我：嗯？他們也有對你好的地方?有哪些？

　　英：（姥姥、舅媽、舅舅等人的事在此省略）就說我媽（繼母）吧，我從到這就和她一起生活，她給我洗衣服做飯，挺不容易的。老是管我，說我習(xí)慣不好，我不愛聽就跟她頂嘴，還故意氣她。親媽也得生氣。其實她也不是不講理，她說我我要是聽了，她也挺高興的，也不發(fā)脾氣，也不跟我爸告狀。

　　我：你其實挺會理解人的，是吧。想和人溝通的時候，也會和人溝通，是吧。

　　英：嗯。也是吧。

　　我：那你愿意試著在生活中開始不再憤怒地用手指指著么？

　　英：我愿意。

　　我：那先從哪里開始？

　　英：先從我媽開始。我特別希望她能贊同我考高中，到時候他們能供我，我爸也別為難。

　　我感嘆，這是一個情商很高的女孩兒。選的突破點多合適！

　　在她表達她對過去的不滿和對未來的擔(dān)憂與期望的時候，我時刻記著她的力量，緊緊追隨她的力量，我會說，我非常理解你對自己的擔(dān)憂，也很欣賞你對自己的期望，看來你真地認真思考了自己的未來?；蛘咛岬竭^去的傷心事，我會問，這些事情對一個小孩子來說真不太公平，可是你還是感受到了爸爸媽媽真地愛你，是吧?；蛘撸铱吹侥惚M管童年有一些不愉快的經(jīng)歷，可是對自己還是非常有期望。在這個過程中，她漸漸澄清和發(fā)現(xiàn)自己的力量和目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己在成長，發(fā)現(xiàn)自己有能力把握自己。

　　成長的小英

　　第一次面詢結(jié)束時，小英講述自己為了讓自己的學(xué)習(xí)進步，努力讓自己認真聽講和復(fù)習(xí)。她怕別人說自己笨，回家偷著做練習(xí)。雖然基礎(chǔ)差，收效甚微，但是她一直沒放棄，只是很著急，恨自己，認為自己笨。在學(xué)習(xí)上她不抱怨別人。告訴我她喜歡語文，喜歡作文，愛看《讀者》、《譯林》等雜志上的美文。

　　第二次面詢時，她講述自己的理想。雖然繼母老想讓她回老家上個職業(yè)學(xué)校，她自己也知道不能參加北京考區(qū)的中考，內(nèi)心有壓力，但是她對自己的希望很堅定，就是一定上高中，接受更好的教育，讓自己有更廣闊的未來，不要像媽媽那樣。為此，她多次跟爸爸說自己的打算，還跟疼愛自己的爺爺電話聯(lián)系，爸爸爺爺都支持她，爺爺還有姑姑、叔叔說如果爸爸供她困難，要幫她交一部分學(xué)費。說到這里，她第一次笑得露出了牙齒。

　　面對自己曾經(jīng)很難正面面對的人際關(guān)系，她的態(tài)度更為積極了，會嘗試著理解繼母，她說，自己確實學(xué)習(xí)不好，考上高中是不容易，她（繼母）想讓我考職業(yè)學(xué)校也有道理。以前有好多習(xí)慣也不好，我媽管我也對，我就是看她的態(tài)度生氣。比如有時她的態(tài)度好一點，我做得就好一點，她嘮叨得也少了。

　　甚至雖然抱怨外祖母和恨舅媽，也在嘗試用更積極的方法解決這種感情。她說舅媽可恨，我要讓她后悔，就得有出息，讓她自己明白她當(dāng)初對我是錯的。我姥姥就那么重難輕女，可那時只有她能養(yǎng)我。將來我有出息了我還得對她好，也讓她知道，我這個女孩兒比男孩（特指表弟）還棒。說著，眼神是那么堅定。

　　第三次時，她已能更深地省察自己童年的經(jīng)歷與創(chuàng)傷，更為平和地看待父母當(dāng)年的處境，看待外祖母，特別是舅媽當(dāng)年對自己的態(tài)度和行為。她說，姥姥家當(dāng)時條件也不好，母親不但不能供養(yǎng)姥姥，還要把自己放在姥姥家，舅媽當(dāng)然有怨氣。自己去年回過一次老家，看到舅媽對自己特別小心翼翼的，還問記得她打我的事不，說別讓我記仇。

? ? 姥姥一直和舅媽一起生活，舅媽對姥姥還是挺好的。現(xiàn)在想起來她也不是那么壞。只是我那時太小，爸媽不在身邊，自己就覺得可憐，她再打我，我當(dāng)然恨她。她對當(dāng)下的自己更有自信。她說，小時候老覺得自己可憐，覺得特別委屈，是因為小，沒有力量改變自己的情況?，F(xiàn)在長大了，父母的條件也可以了，如果自己有愿望，自己努力就很有可能實現(xiàn)。

　　她忽然提高聲音說，哎呀老師，我發(fā)現(xiàn)自己是個有理想的人呢。她說愿意為自己的理想努力，自己的苦惱就是其實在向離理想靠近的過程中遇到挫折產(chǎn)生的，自己其實一直都在向前，只是基礎(chǔ)差，自己又太著急了，所以特苦惱，特自卑?？梢韵嚷齺恚瑥南矚g的語文和作文入手。別的科目多下點功夫，一點一點進步就可以。

　　家人反映，盡管小英的成績上升不是很明顯，但是她很努力，下課就追著老師問問題，作業(yè)改善很大。也比以前愛和老師說話了。

　　她與繼母的關(guān)系在她的表述里不斷改善。她說我媽也不是壞人，管教自己確實是自己小時候有很多不好的習(xí)慣。爸爸掙錢不是太多，養(yǎng)活一家人也不容易，我媽對我的吃、穿還是肯花錢的。要是自己學(xué)習(xí)更努力，好習(xí)慣也多起來，繼母也許就會改變她的主張。

　　繼母的態(tài)度確實有很大改變，九月開學(xué)后，繼母主動找老師溝通，說小英暑假都很努力學(xué)習(xí)，問老師小英在學(xué)校的情況，拜托老師多費心，請老師給參謀考什么高中好。

　　她告訴我，希望能和我多談幾次話，覺得跟我談話以后心里舒服多了。她說還要和爺爺再說自己要上高中的愿望，萬一考不上，花錢也要上高中，一定要考大學(xué)。

　　因為小英離我較遠，且交通不便，只來面詢過四次，電話咨詢了兩次。咨詢結(jié)束后兩個月回訪，是一個一接電話就開心笑的姑娘，雖然還是說學(xué)習(xí)沒有達到預(yù)期的水平。但是顯然更有信心，說會不著急，一點一點進步。還提到繼母對自己好，很支持自己的學(xué)習(xí)。我問她怎么做到的，她笑著說我也不太清楚，可能是我自己有變化了吧。

　　后記：

　　我做過的咨詢中，小英的咨詢次數(shù)確實是不多的，可是留下的印象很深。反思起來，是有意識應(yīng)用了共情，且很深，咨詢效果不錯。但是，督導(dǎo)過程中，我也確實感到，在咨詢中我的反移情對我和咨詢的困擾，因為在上世紀六七十年代，我也曾是一個“留守兒童加流動兒童”，童年的經(jīng)歷讓我有助于理解和接納小英，但是，自己內(nèi)心還沒有完全處理好的“留守和流動”情結(jié)還是在咨詢的某些時候干擾了咨詢，有時，我急于希望小英迅速扭轉(zhuǎn)命運，反而讓我產(chǎn)生些許無助感。

? ? 比如當(dāng)小英告訴我：“老師，不行，我試著努力學(xué)習(xí)，可是一點兒都沒變化，成績還是上不去，我是不是根本不是學(xué)習(xí)的料。這么笨，活著有什么用”?；蛘?，“老師，我還是進步太慢了。要這樣我啥也考不上，那還有什么意思”等話語時，我會在內(nèi)心感到不好回答和些許失望。我的督導(dǎo)不僅僅是對此次咨詢的督導(dǎo)，對我個人而言，曾經(jīng)忽略的心靈感受也得到了照拂。

? ? 督導(dǎo)老師說，需要趙欣老師適時的做些自我體驗，是否有比較多的反移情在整個咨詢中？我的內(nèi)心有很大的震撼，甚至有一點點難過，但是之后，則是豁然開朗的感覺，是一種生命之水歡快流淌的感覺。謝謝我的督導(dǎo)老師。

　　我自己的成長不是一蹴而就的，今天回首往事，那些困難和挫折已然是一種財富。那么小英的成長也要循序漸進，只要保持生命的愿望和勇氣，這就很好了。

　?。?以上案例謝絕轉(zhuǎn)載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究法律責(zé)任）

☆我是趙欣

國家二級心理咨詢師、我在唐山

☆我擅長以下領(lǐng)域

婚姻情感、人際交往、學(xué)生學(xué)業(yè)

另因創(chuàng)作需要，個別圖片引用自網(wǎng)絡(luò)，若有侵權(quán)，版權(quán)個人或單位不想本網(wǎng)發(fā)布，可聯(lián)系作者或本站，我們將立即將其撤除

掃碼關(guān)注壹點靈官方微信公眾號

新注冊用戶回復(fù)【優(yōu)惠卷】可獲得50元傾訴優(yōu)惠卷1張

另外還有精華版測評資料、治愈群等福利可以領(lǐng)取