【摘要】：在團(tuán)隊(duì)管理中，只看結(jié)果，不管過(guò)程的管理者越來(lái)越少，因?yàn)檫^(guò)程決定結(jié)果，不管過(guò)程就不可能有好的結(jié)果。
如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)的技巧！在團(tuán)隊(duì)管理中，只看結(jié)果，不管過(guò)程的管理者越來(lái)越少，因?yàn)檫^(guò)程決定結(jié)果，不管過(guò)程就不可能有好的結(jié)果。但是如何既信任下屬又不至于讓團(tuán)隊(duì)管理失控，是困擾企業(yè)管理者的問(wèn)題。信任下屬，給予適當(dāng)授權(quán)，不過(guò)多過(guò)頻地干涉他們的正常工作，這有利于激勵(lì)下屬，讓他們的積極性得到充分發(fā)揮；可問(wèn)題是，管得少了，又如何能避免下屬的過(guò)程錯(cuò)誤和失誤呢？這就是管理者的過(guò)程管理技巧，是管理團(tuán)隊(duì)的必備技能。
? ? ? ?如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)的技巧！
允許犯錯(cuò)，充分放權(quán)：如果我們就因?yàn)橐淮畏稿e(cuò)就狠狠的批評(píng)員工，那么他下次會(huì)有心理陰影，做事也會(huì)束手束腳，我們做的是員工最后的保障，讓他們往前沖的角色，把權(quán)力放給他們，除非很重大的事，影響到我們，才出手。這樣員工才能有定制化，服務(wù)好了，才有回頭客，更多的是回頭客加轉(zhuǎn)介紹，這樣業(yè)績(jī)也會(huì)起來(lái)，你的架構(gòu)也成熟，這是很好的一個(gè)體系。
培養(yǎng)感情，穩(wěn)定業(yè)績(jī)：穩(wěn)定軍心，剛換領(lǐng)導(dǎo)，或者是新組團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的內(nèi)心是波動(dòng)，對(duì)于前路未知很有危機(jī)感，我們就是要維持好這種團(tuán)隊(duì)的氣氛，培養(yǎng)好員工的感情，為之后安排任務(wù)執(zhí)行做準(zhǔn)備。人是最主要的，一個(gè)集體每個(gè)人都很重要，能激起他們奮斗欲望，前期我們只要穩(wěn)定住業(yè)績(jī)，要求慢慢提高，很多人都要適應(yīng)，適應(yīng)需要時(shí)間，管理者也是。
了解什么才是過(guò)程中的關(guān)鍵：工作過(guò)程中，有關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵要素、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵現(xiàn)象，對(duì)于這些所謂的“關(guān)鍵”增加關(guān)注和把控，有助于有效地進(jìn)行過(guò)程管理。 有一種現(xiàn)象：上司本想了解下屬工作究竟如何，當(dāng)看到下屬忙忙碌碌辛勞工作時(shí)，就放心了，可直到工作結(jié)果出來(lái)，管理者才知道，原來(lái)結(jié)果并不是自己想象的。原因在于什么，在于管理者沒(méi)有找到事件的關(guān)鍵點(diǎn)，光看是否忙碌，顯然不能代表工作過(guò)程的有效性。
“獲得”主動(dòng)權(quán)：管理者在安排工作或召開(kāi)計(jì)劃會(huì)議時(shí)，應(yīng)事先提出約定：凡影響到工作和計(jì)劃達(dá)成的過(guò)程問(wèn)題，需第一時(shí)間尋求解決，不能解決的第一時(shí)間匯報(bào)；過(guò)程中階段性工作結(jié)果的匯報(bào)要求。這個(gè)約定，可以讓下屬獲得主動(dòng)尋求溝通和支持的權(quán)利。
做能做和該做的事情，即有效的授權(quán)：不能做與不該做的事，顯然不能讓下屬去做，這也是過(guò)程管理有效性的前提。
標(biāo)簽: 心理陰影
